红网时刻新闻 通讯员 文佳 益阳报道

1月20日，益阳地区迎来低温雨雪冰冻天气，给高速公路安全通行带来严峻考验。面对极端天气，湖南高速集团益阳分公司各收费站、管理所迅速响应，坚持保畅通与暖服务双线并进，全面展现了益阳高速人“以雪为令、闻雪而动”的责任担当和“和美畅安、行稳致远”的行业初心。

为司乘人员送上热茶。

风雪中的“路灯”：暖心服务化解司乘困境

风雪无情，旅途受阻。在桃花江中心收费站，一辆危化品运输车已在冰雪中滞留超过10小时。当天上午10时，“路灯”志愿者了解情况后，立刻冒雪出动，不仅送上了方便速食与热水，还同步告知路况信息，用暖心服务化解司乘困境。

同样的温情在梅城中心收费站流淌。面对广场上的滞留车辆，值班人员李晨化身“行走的暖水瓶”，带领志愿者手提保温壶，挨个车窗递上热茶，还帮司乘人员装满了保温杯。“路灯”志愿者熊艳春在面对一位在事故车中等待拖车的外地司机时，递上泡面之余，还从口袋中掏出两片“暖宝宝”，轻声叮嘱司机贴上御寒。

抗冰除雪作业中。

联动作业的“除冰刃”：多方合力筑牢安全防线

应对冰雪，保障道路安全畅通是首要任务。安化西管理所积极联合辖区高速交警、应急消防及养护工区，共同开展抗冰除雪联合作业。各单位紧盯桥梁、坡道、弯道等重点路段，采取“机械为主、人工为辅”的方式，利用滚刷设备循环清雪，配合撒布车科学撒布融雪剂，有效清除路面积雪暗冰，全力保障道路安全畅通。目前，相关路段通行条件良好，联勤联动机制运转顺畅。

1月20日下午，在S71华常高速程家山互通的冰雪路面上，南县管理所的工作人员们手持推雪板、铁锹，俯身铲冰、奋力推雪，配合撒布融雪剂，争分夺秒地清除路面冰雪隐患。凛冽的寒风里，他们的动作坚定有力，只为让车道恢复畅通，筑牢道路安全防线。

为受困货车提供帮助。

危急时刻的“守护者”：铲雪推车排忧解难

险情就是命令。当天14时46分，沅江南中心收费站，一辆湖北牌照的货车因路滑熄火，堵在车道。“路灯”志愿者们没有丝毫犹豫，立刻冲上前，俯身用铁锹奋力铲除车轮下的积雪，并协助司机重新启动车辆，直至其安全驶离。

沅江管理所的路管员们则顶着严寒奔赴另一辆被困货车现场。他们手持铁锹清理积雪冰层，精准撒布融雪剂，一边指挥司机缓缓移动车辆。在风雪呼啸中，这群“守护者”分工协作，硬是用汗水与毅力，将被困车辆成功解救。

收容滞留司乘。

避风港里的“贴心人”：红糖姜茶安顿人心

风雪旅途，意外难免。在泞湖收费站，一辆小车因路滑撞上护栏。工作人员的第一反应不是疏通，而是安抚。他们将惊魂未定的乘客，尤其是其中的老人与孩子，迅速请进站区会议室，把暖气开到最足，将滚烫的红糖姜茶递到乘客手中，小朋友还收到了安抚的零食，这里成了名副其实的“风雪避风港”。

从白天到傍晚，尽管室外风雪不断，益阳高速各处的“路灯”志愿者们却将服务阵地主动前移，坚守在抗冰保畅一线。他们在雪地里来回穿梭的身影，是雪中最醒目的“安全色”；他们递上的每一杯姜茶、每一碗泡面，都饱含着湖南高速“共享高速、共建美好”的温度。

风雪肆虐，益阳高速各单位的暖心故事仍在继续，这漫天飞雪中亮起的，不仅是引路的警示灯，更是益阳高速人用奉献与担当点燃的、温暖人心的“路灯”。