了解备案登记服务事项办理流程现场。

红网时刻益阳5月13日讯（通讯员 曹霞）5月11日上午，益阳市委办副秘书长、市档案局局长一行4人来到市政务大厅综合窗口，开展“走流程、解难题、优服务”活动，以服务对象身份零距离体验机构备案登记等档案行政审批服务事项。

益阳市档案局局长潘海湘以“亲身体验”的方式，全方位了解备案登记服务事项办理流程，零距离查找群众办事“难点”，对办理过程中发现的问题，与窗口工作人员进行了深入交流探讨。随后在工作人员的陪同解说下，深入了解了大厅功能区划分、入驻事项、人员配置、工作开展等方面情况。

益阳市档案局局长潘海湘对政务大厅的亲民化服务给予高度肯定。他指出，行政审批服务是为民办事的窗口，档案部门要以此次“走流程”体验为契机，发现和排查窗口受理、网上受理及办结各环节存在的问题，进一步完善审批事项各要素，最大限度压缩办理时限，切实提升档案行政服务水平。