立即下载
桃江税务:“一把手”走流程 换位体验优服务
2022-05-10 22:13:47 字号:

桃江税务:“一把手”走流程 换位体验优服务

b67f30c2cfed451f8cbc1c6a8a490c0c.marked.jpg

桃江县税务局主要负责人现场观摩办税服务厅工作人员办理业务。

红网时刻益阳5月10日讯(通讯员 李聪敏)“请问您要办什么业务?”“办税缴费操作中有什么困难?”“税务干部有没有不廉洁的行为?”5月9日,桃江县税务局主要负责人鄢跃武走进政务中心三楼办税大厅,模拟“办税员”和“办税助理”的身份,开展“走流程、解难题、优服务”活动。

桃江县税务局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的要求,通过“一把手”“走”的形式,摸清“难”的症结,促进纳税缴费服务的全面优化。在办税大厅,益阳资江影像有限公司的办税员龚金梅正在办理申报业务,鄢跃武主动上前观摩前台人员业务操作,与龚金梅就办税服务质效、电子税务局的使用操作进行了深入交流,鼓励企业用好、用足税收优惠政策,为促进税务合规提出了具体的建议。

98b3213118794bfe9c93512d4aa01abe.marked.jpg

桃江县税务局主要负责人坐上“不满意请找我”专窗,听取纳税人的意见。

在“不满意请找我”窗口,鄢跃武耐心倾听了群众的意见,对于老年群体反映的,信息化时代不适应通过电脑网络、手机客户端办税缴费的问题,鄢跃武强调办税厅工作人员要主动服务,多宣传讲解,“手把手”地教,以自己的用心换取群众的舒心。虚心接受纳税人缴费人的批评和建议,以阳光的心态,积极的行动,办理好业务,让群众切身体会到“身在湖南办事不难”。

桃江县税务局主要负责人鄢跃武表示,群众之所盼,税务必行之。下一步,将围绕纳税人缴费人的意见建议,组织局内征管、纳服、税政等相关业务部门集中商议解决,着力让办税缴费流程再优一点,资料再少一点,速度再快一点,群众的获得感和满意度再高一点,为优化桃江营商环境做出税务应有的贡献。

来源:红网

作者:李聪敏

编辑:邹君

点击查看全文

回首页
返 回
回顶部