益阳市人社局全员工作人员进行核酸检测现场。

红网时刻 通讯员 毛凤娇 益阳报道

当前国内新冠肺炎疫情形势复杂，多点复发，益阳南县和长沙等周边地区均出现疫情。益阳市人社局，作为民生保障的重要部门，主动作为，结合防疫形势、企业发展和群众办事需求，依托内部数据共享，探索人社工作创新服务，为疫情防控做出积极贡献。

行程报备即落实，分级管理勤监督

益阳市人社局多次召开疫情防控部署会议，扎实做好防控工作。严格落实行程报备制度。全体干职工保持“两点一线”“三点连线”活动轨迹，非必要不出城区，特殊情况外出，严格落实领导审批和全行程报备制度。严格落实防疫的分级管理制度，落实各级领导值班、检查督查制度。对重点工作区域、家属区、政务服务区等人群密集区做好疫情防控值守工作，严格落实密接次密接报告处置制度。严格做好个人防护。全体干职工不聚集、少流动、戴口罩、勤洗手，接种疫苗加强针、做好个人防护防疫。严格做到工作不松懈。各内设机构和业务部门积极面对疫情防控形势，探索做好人社工作创新服务，为疫情防控做出积极贡献。

益阳市人社局业务办理现场。

政务服务绷紧弦，线上线下同质办

人社政务服务工作在不断完善线上线下基础能力建设上，依托内部数据共享，推行政务服务线上线下同质办。

益阳市人社政务专区平均每天接待360多人，市人社局积极做好防控管理，推行线上线下同质办。在线下，严把“入口关”。进入工作区域的人员均须佩戴口罩、进行体温测量、扫描场所码、持绿码通行。组织相关人员对政务大厅的门把手、座椅、大厅柜台、厕所等人群高频次接触区域进行消杀；有序引导办事群众保持1米以上防控距离，避免群众扎堆，降低病毒传染风险；全员进行核酸检测，联系益阳市第四医院到政务大厅开展全员核酸检测工作，切实为政务大厅工作人员和办事群众的生命安全和身体健康保驾护航。

在线上，主动宣传对接企业和群众，提倡线上办，通过益阳人社通、智慧人社公众号和APP、微信、电话、QQ、快递传递等方式，提交办理申请，减少人员流动。

一位来自深圳的市民告知记者：“我母亲上个月退休工资停发了，疫情期间不敢到处乱跑，我们通过湖南省一体化平台向益阳市人社提出申请，他们收到申请件后，回电是没有生存认证。我用手机登录智慧人社APP帮助母亲完成了认证，这个月工资就补发了。享受到了线上服务便捷性、效率性、灵活性。”

益阳市人社局党员志愿在街头防疫宣传。

部门业务持创新，便民服务“零见面”

为积极应对防疫工作，做到人社服务不打折，业务部门积极创新，探索更多的便民服务。

行政审批改革部门，结合防疫形势和企业发展需求，依托内部数据共享，在持续提升线上线下服务能力基础上，解决企业和群众办事难、材料多、来回跑不方便等突出问题。探索“退休一件事”“死亡一件事”“三保参保合一”等“一件事一次办”服务，推进“快办”行动，推进业务下沉或“社区代办”等方式，打造“15分钟便民服务圈”。

就业部门积极探索线上培训、线上招聘等工作，通过主动比对数据，对困难企业实现稳岗返还免申即享，并开通残疾人等重点群体领取失业金的绿色通道，确保就业大局稳定和人才有序流动配置。

工伤部门加强信息共享和业务协同，主动跟踪、获取工伤认定、鉴定信息，开通工伤快报通道，落实工伤待遇支付。

劳动关系部门，积极对接企业通过网上申办业务，并通过微信、QQ、人社官网做好疫情期间用工政策解答和业务办理咨询。

社保部门通过微信、抖音等方式动员企业和群众利用网络方式办理业务，减少人员聚集扎堆。其中对灵活就业人员引导通过“新湘事成”APP或微信小程序办理参保登记，对养老保险跨省转移业务，提供“一次办”“零跑腿”服务。

抗疫一线勇担当，人社党员善作为

疫情防控下，人社党员毫不逊色，让党旗在抗疫一线闪光。在商场的出入口检测站点、街头的防疫宣传、困难群众的防疫物资发放、社区“敲门行动”、防疫信息排查登记等工作中，都可以看到人社党员的身影。他们引导居民佩戴口罩，扫场所码登记、测量体温，维持秩序，共同筑牢疫情防控安全防线。

益阳人社积极作为，把“人社人、为人民”的奉献、担当和关怀传递给每位益阳市民，做到疫情防控和人社服务两手抓，两不误。