汇报现场。

督导现场。

红网时刻益阳11月23日讯（通讯员 龚月 黄琳 钟方 张丹琳）11月22日，省政府综合督查组深入益阳，就国务院督查激励措施工作对接情况、典型经验发掘等开展实地督查。

当日下午，省政府督查组到市市场监管局督查“诚信经营 放心消费”创建工作。

督查组听取了益阳市消费维权工作情况汇报，并深入居然之家益阳万禧城店实地查看企业诚信经营相关举措，了解企业自身经营实际和特色，就居然之家推行的党建引领诚信经营、“先行赔付”和“一个月无理由退换货”等系列维护消费者权益的做法与企业负责人进行深入交流。督查组对益阳在全省率先开展多领域“诚信经营·放心消费”创建活动，及以居然之家为代表的放心消费示范门店积极履行社会责任，共建诚信经营环境给予了充分肯定。

近年来，益阳市围绕扩大内需这个战略基点，聚焦“消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心”等“五心惠民”要求，积极构建“政府主导、部门协作、企业和行业自律、社会监督、消费者参与”的“五位一体”消费维权共治格局，打造一流消费环境。市政府牵头，市场监管、文旅广体等19个部门共同参与，围绕生产、流通、服务3大领域9个行业，共创建“诚信经营·放心消费”单位1400个、示范商圈（街区）12个。同时围绕民生领域，强化市场监管和诚信体系建设，实行“接诉即办”维权模式，建立消费维权服务站232个，发展ODR企业112家，先行赔付商家82户，线下无理由退货商家150户。经营者诚信度、消费环境安全度、消费者满意度不断提升。2020年，益阳市社会消费品零售总额在疫情影响下仍实现逆势增长，增速居全省第三。今年1-10月份全市社会消费品零售总额增长18.6%，连续十个月增速居全省第一。