司机给予“双份”通行费。

收费员谢淑宁。

红网时刻益阳10月20日讯（通讯员 曾岚 文佳）10月18日10时30分，S20平洞高速马安路段安化收费站，一辆黑色小轿车驶入安化收费站收费道，在缴费过程中，在缴纳了本次通行费后，司机又向窗口递过来18块钱，只见司机说到“我上次从你们收费站下高速时，有位男收费员帮我垫付了通行费，我过来还钱了，非常感谢他的信任，希望你们能帮忙转交给当时帮忙的收费员。”

当天交接班后，经过在班组之间咨询，找到了垫付通行费的收费班长谢淑宁。据谢淑宁回忆，当天车流量比较大，这位司机选择用手机扫码支付通行费，却发现当日支付已经超额，无法进行付款，在车内翻找了一遍也没找到现金，而后面排队的车辆越来越多，纷纷鸣笛催促，司机当时特别着急和无奈。了解到情况谢淑宁考虑到当时车流量比较大，而且大家也都有为难的时候，为司乘人员排忧解难是我们的职责，就向司机提议帮他垫付18元的通行费，司机很感激，说下次路过再来返还。由于工作繁忙，且当时没有留下联系方式，谢淑宁就渐渐将这件事情忘了，今天得知司机来还钱才想起来。

18元通行费的背后，是收费员与司乘人员之间的相互信任，是人与人之间最本能的善意。他们始终坚守在最平凡的岗位上，用服务不断拉近与司乘之间的距离为广大司乘的畅通出行保驾护航，为他们办实事、解难题。

安化中心收费站在益阳分公司党委的带领下，以践行“建设人民满意交通”为宗旨，以打造“文明窗口”为使命，坚守岗位，服务司乘，得到行业和社会的一致好评。