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红网时刻益阳10月8日讯（通讯员 李俊徕）“感谢益阳交通执法人员为我讨回公道，为你们在假期迅速处理投诉的认真态度点赞！”10月1日上午11点30分，湖南城市学院的唐同学电话里感激地说道。

10月1日上午10点，唐同学从城市学院西门乘坐湘HX9010出租车前往益阳火车站，司机违规多收取4元。10点30分，唐同学向益阳市交通运输局电话投诉，11点，的士司机就到了益阳市交通运输综合行政执法支队接受调查，严肃批评教育、依法依规处理后，司机将多收的费用退还给唐同学并在电话里赔礼道歉。前后不到2个小时，该支队高效率处理投诉件得到投诉人高度赞许。

截至目前，益阳市交通运输综合行政执法支队共受理巡游出租汽车投诉件100余件，件件与当事人核实核准情况，依法依规对不文明驾驶的士司机进行调查处理，确保了“事事有着落、件件有回音”，获群众一致好评。同时，该支队执法人员“负责任、有担当”的良好形象，为城市文明建设贡献了一份交通执法力量。