“基层吹哨，部门报道”切实解民忧、纾民。

“红马甲”队伍正在义务打扫小区卫生。

居民代表通过红色网格议事厅为小区发展献计献策。

红网时刻 通讯员 王顺 陈智慧 益阳报道

“跟着共产党走，好日子还在后头哩！”7月21日，益阳市赫山区会龙山街道龙山港社区一网格网格长游卫平正和居民们在网格地坪里一边开展文明志愿劝导，一边闲聊，他们身后，是老旧小区提质改造后旧貌换新颜的崭新家园。

“红哨子”吹进了心窝窝

“感谢市区联点单位帮忙解决了长期困扰我们的自来水管老化问题。现在我们的房子也大变样，生活环境越来越好，小区的改变大家都看在眼里，社区的付出大家都记在心里！”社区老人王淑珍由衷地说到。近年来，龙山港社区大力推进“基层吹哨、部门报到”和“兼职委员进社区”制度，积极联动市、区联点单位开展志愿服务活动，着力解决社区群众“急难愁盼”的热点、难点、堵点问题，圆梦居民“微心愿”。如今，社区基础设施建设不断完善，人居环境整治效果显著，社区居民满意度、幸福感持续上升，“红哨子”真正吹进了居民的心窝窝。

“红马甲”穿成了风景线

“龚奶奶，现在疫情防控形势紧张，您子女不在身边，有事只管招呼我们，菜也别出去买，您一个人吃不了多少，我们每天给您送点过来。”2020年，疫情防控最紧张的时候，社区86岁的空巢老人龚奶奶，身体不适，急需药品，四网格的党员志愿者陈雪英知道后，赶紧为老人送去应急药物与新鲜蔬菜，解了老人的燃眉之急。近年来，龙山港社区注重以党员带动普通群众参与志愿服务活动，志愿者队伍不断发展壮大，开展了“共建绿色家园”“青少年思想教育”“社区居家养老服务”“110治安巡逻等”等一系列志愿活动，“有时间做志愿者，有困难找志愿者”正逐步成为社区居民的思想共识。

“议事厅”开起了诸葛会

“小区提质的目的就是解决问题，你们施工修复绿化带，实际上是不必要的，主要是后期维护问题，我的建议是因地制宜，结合实际，能拆除更好。”在龙山港社区五网格召开的保障性小区提质施工多方恳谈会上，居民郭娟娟就施工内容提出了自己的意见。“红网格议事厅”建成以来，社区坚持民事民决，通过开辟建言通道、召开座谈会等多种形式“开门纳谏、问计于民”，充分组织协调发动党员、群众、相关单位参与社区治理，群策群力推进社区建设、努力使社区的各项为民服务决策更加科学民主，更加符合实际，更加贴近居民群众的需要。

龙山港社区曾是益阳老工业区，辖区内破产改制国有企业多，老旧小区多，“路无两尺宽，地无三尺平，晚上一团黑，无事不出门，右边石灰堆，左边煤炭黑，落雨烂泥湖，风起尘遮月”是龙山港社区以往的真实写照。为建设“幸福龙山港”，近年来，社区依托“网格+小区党建+服务”模式，紧紧围绕“红色龙山港，幸福新家园”这一目标，积极探索基层治理新模式，总结归纳了“四红”（红旗帜、红哨子、红袖章、红马甲）“五民”（民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评）治理模式，将社区自治、群众自我管理推向新的高度。