当班收费员李道杰。

红网时刻益阳6月25日讯（通讯员 曾岚 文佳）6月24日，湖南高速集团益阳分公司安化收费站一台白色小车不交通行费就下了高速，收费员还打开快速通道，这是怎么回事？

当天09点15分，一辆白色小车驶入安化收费站，因车辆ETC出现故障，在收费车道未能第一时间抬杆放行。司机突然探出头，对着当班的收费员焦急的喊道：“我的孩子身体不舒服，我要去医院，请快让我过去。”

当班收费员李道杰立马反应：“你先走，你先走，这个钱我来帮你出！”在这分秒必争的时刻，望着车内抱着孩子泪流满面的奶奶，来不及看通行费多少，他立即按下了紧急通行键，快速放行。

当日15点07分，司机满怀感激，回到了收费站现场，留下了自己的电话号码，让当班工作人员转达给帮助他的收费员。

双方通过电话号码，加上了微信，经沟通得知，司机目前小孩已送往长沙及时就医，情况平稳，司机向收费员表示感谢，并补上了来不及交的通行费，同时也对收费站工作人员的热心帮助表达了诚挚的感谢。

湖南高速集团益阳分公司安化中心收费站一直秉承公司人文关怀理念，全体干部员工认真工作，团结努力，多次给予司机暖心关怀，热心为司乘服务，得到上下一致好评。