超市开具的收款凭据。

红网时刻益阳4月6日讯（记者 刘慧婷）近日，益阳市民李先生在红网论坛发布《超市可以罚顾客的款了？母亲忘记付款出门被罚款500元》一文，引发红网网友关注。4月6日，记者联系到李先生本人，了解事情发生经过。

原来，在2021年2月1日下午， 李先生的母亲前往步步高超市（益阳万达店）购物，选购了牛肉、鸡翅、香梨等商品，总价值约70元。而后，李先生的母亲在选购完毕时，却忘记付款直接走出了超市，被超市工作人员追回补缴付款。但是，除补缴购买商品款项外，李先生母亲被超市员工要求罚款500元。

据李先生透露，在工作人员与其母亲沟通过程中，工作人员采用了“报警构成偷盗罪”“有人因此被治安拘留过13天”等言辞表述，李先生母亲产生慌乱，根据工作人员指示，在赔偿协议上签字、按手印，并缴纳了罚款。

“我母亲今年56岁，平时经常出去买菜回家里做饭，我家就在益阳万达附近，母亲也是步步高超市（益阳万达店）的常客，之前从未忘记付款过，这也是第一次出现这样的情况。”李先生无奈地说道，“超市监控显示，我母亲在走出益阳万达步步高超市时，没有任何遮掩商品的举动，的确是忘记付款了！”

2月2日下午，李先生通过母亲转述了解事情经过后，来到了益阳万达步步高超市，与超市方沟通。“超市应无权罚款，我母亲不应该承担这类惩罚性赔偿，然而超市以我母亲已经签字同意为由，不予以回复和处理。”李先生说道。同时，李先生还反映，直到第二天与超市方沟通时，当日罚款的工作人员才转账给超市财务，通过财务开了收款依据。

之后，李先生曾多次与超市方沟通，还将情况反馈给商场方。“益阳万达店工作人员让我找寻第三方介入，可我现在不知道这个罚款行为该如何归属？所以我选择了在红网论坛发帖，希望能找寻到答案。”李先生表示。

根据李先生所反馈情况，记者联系到了益阳市公安局法制部门有关工作人员，工作人员表示，根据规定，超市无执法权，遇见类似情况无权进行罚款，应经由公安机关调查后处理。

随后，记者电话联系了益阳市赫山区公安分局政工室。获悉情况后，赫山派出所联系了超市方了解事发经过，超市方表示自己处罚行为确实不妥，称愿意退还500元。

目前，赫山派出所已电话联系李先生，告知超市方处理意见。李先生表示，将等待进一步的沟通，希望事情能得到有关部门的正确处理，得到完善解决。