文德军将两面锦旗分别送到了桃江县档案馆工作人员吴作信和马忠勋的手中。

红网时刻益阳11月14日讯（通讯员 谢耘 莫斌）近日，退休人员文德军一大早便从桃江县松木塘镇三节塘村的家中出发，将两面印有“为民解忧、助人为乐，一心为民、廉洁奉公”的锦旗分别送到了桃江县档案馆工作人员吴作信和马忠勋的手中，以感谢他们在其工龄认定查档过程中提供的细致周到服务。

近年来，桃江县档案馆始终坚持“人民至上”的理念，紧紧围绕“为民服务”宗旨，通过开辟残疾人专用通道、专用卫生间，添置查档群众专用饮水机等，不断完善服务设施；采取公布查档流程、电话预约查询、加快检索目录数字化进程等举措，不断提高查档效率，让群众少跑路、少等待；进一步严明服务要求，强调微笑服务、耐心服务、免费服务，尽所能让群众满意而归。

今年1-10月，该馆共接待各类查档人员2458人次，调阅档案5800余卷，以优质的服务赢得了办事群众的一致好评。