3月8日，益阳第60例新冠肺炎确诊患者李某治愈出院。

红网时刻记者 刘慧婷 通讯员 万代红 吴成跃 益阳报道

1月24日，益阳首次确诊4例新冠肺炎病例。3月8日，益阳60例新冠肺炎确诊患者全部治愈出院，45天的战斗，益阳全民参与。

养兵千日，用兵一时。益阳近年来在“互联网+医疗健康”方面的探索和积累，在新冠肺炎疫情中得到了积极应用，全民参与的结果正是得益于此。

疫情来袭，如何能够保障患者安全就诊、降低医务人员感染风险、为重症患者提供多学科精准治疗，并向公众及时普及科学的防控知识？答案在这里。

益阳的医护人员使用疫情防控智能工作平台。

多级联合提效 “精准”疫情研判

2017年，益阳市曾组织召开全市医联体建设工作推进会议等促推医联体建设，先后发布相关规划方案，成立益阳市综合医疗中心，并在赫山区、南县开展县域医疗共同体建设工作试点，探索以县级医院为龙头、乡镇卫生院为枢纽、村卫生室为基础的县乡一体化管理，与乡村一体化管理有效衔接。

前线冲锋，后方支援。疫情发生以来，为贯彻落实国家、省、市关于疫情防控工作的总体部署，针对新冠肺炎密切接触者集中管理的新要求，2月19日，益阳市卫生健康委启用益阳市卫生健康委疫情防控智能工作平台，包括疫情防控市、县、乡、村四级指挥系统和新冠肺炎医学观察对象信息化管理系统两部分。

2月28日，益阳市卫生健康委有关负责人就通过益阳市卫生健康委疫情防控智能工作平台，视频连线益阳市赫山区一密切接触者集中管理点负责人罗美，了解集中医学观察情况。

益阳市卫生健康委疫情防控智能工作平台一方面实现了点对点以及多方视频通话和视频会议，助力疫情防控指挥；另一方面可采用远程方式，与密切接触者一对一即时通讯，通过聊天、视频通话等方式，随时随地询问健康状况、进行访视和心理疏导等。平台上的智能机器人可进行科普、下发通知、接受咨询服务。

此外，还具有自动统计、汇总并生成《益阳市密切接触者集中观察信息分布图》功能，每三小时更新一次，实时为市、县两级提供数据信息，为科学、及时对疫情研判作出决策提供参考。

通过远程会诊一体化推车直接观察患者情况，与患者对话。

智慧平台“武装” 创新诊疗模式

作为湖南省“互联网+医疗健康”试点市，益阳搭建的智慧医疗远程会诊平台是目前全省唯一的市州级区域远程平台，包括30家二级以上公立医院、妇幼保健机构和3家试点乡镇中心卫生院，成立了益阳智慧医疗远程医学中心和分中心，在有关医院设置了远程会诊室，并配备了灵活方便的远程会诊一体化推车。

疫情中，益阳迅速连通省级远程平台，以此整合省、市、县三级医疗救治专家资源和一线医务人员，分为9个救治专家组，为市域内包括17家定点医院和发热门诊提供远程服务。

针对新型冠状病毒肺炎重症和危重症病例，采取“一人一策一专家组”“一日两会诊”等办法进行远程会诊，指导帮助临床一线医疗机构及时调整诊疗方案，有效提高了诊疗效率和治愈率，缓解了基层医疗资源不足问题，避免专家组来回奔波和交叉感染，并为决策指挥提供现场联线听取汇报服务。

“患者今天情况较好，仍有干咳，合并有细菌感染，血红蛋白下降，建议改用抗生素。”2月19日，益阳市第四人民医院隔离病房新冠肺炎重症患者饶某某的主治医生曾刘婧，通过智慧医疗远程会诊平台，与坐镇市远程医学指挥中心的医疗救治专家组的省、市专家们进行远程会诊，专家们在听取患者病情介绍、浏览病历和分析讨论后，为患者给出了诊疗建议。

自1月31日以来，除远程会诊外，益阳还建立应急视频会议系统，紧急接入市直医疗机构和定点医院，在保障调度指挥通畅的情况下，组织专家对医护人员普遍开展远程培训指导，为提升不同层级定点医疗机构防治能力发挥重要作用。

远程会诊和视频会议系统的高频使用，让救治疗效得到有效提升。目前，益阳确诊的60例新冠肺炎患者全部治愈出院。

“互联网+”赋能 科普疫情防控

不登高山，不知天之高。不临深溪，不知地之厚。要让市民知道“天之高”“地之厚”，对新冠肺炎心生警惕。于是，益阳用“互联网+”为疫情防控赋能。

为充分发挥信息化助力疫情防控的作用，益阳利用“益阳智慧医疗”微信公众号和网站开设了“疫情防控”专栏，及时发布疫情通报、防控动态，进行在线科普，提供定点医院发热门诊查询导航和12320卫生健康热线、线上问诊和预约挂号等就医便民服务。

领取电子健康卡、实时通报疫情动态消息，介绍疫情防控工作情况，进行疫情防控科普，报道益阳市医疗战线万众一心抗击疫情先进事迹和援鄂抗疫医疗队28名医护人员挥师黄冈麻城一线抗疫的生动事迹……每一期内容都受到市民的广泛关注。

拓展线上医疗服务空间，缓解线下门诊压力。“益阳智慧医疗”微信公众号在“就医服务”栏目上，还提供“抗疫线上问诊”“预约挂号”等就医便民服务。通过设立益阳市12320卫生健康热线呼叫分中心，调配30名呼吸、感染、心理、中医等方面的医疗专家，面向全市公众和一线医务人员提供无节假日24小时热线咨询服务，受理群众疫情防控知识咨询、心理咨询及危机干预，受理新冠肺炎疫情线索投诉举报等，积极回应社会关切，掌握社会动态。