12315投诉举报服务窗口。

红网时刻益阳10月10日讯（通讯员 王易敏）“您好，这里是12315指挥中心，请问有什么可以帮到您？”10月7日，益阳市12315指挥中心接到市民郭先生投诉桃江县某酒店假期临时涨价的问题，他在美团上预定了该酒店四间房并预付了房费，而当天入住酒店时被告知每间房要加价60元，郭先生认为临时加价不合理想退房，请相关部门处理。12315指挥中心当即联系所在地监管部门桃江县市场监管局进行处置。经工作人员现场调解，投诉方已当场在美团上进行了退房处理，并对处理结果表示满意。

国庆期间，益阳市12315指挥中心按照益阳市市场监督管理局《关于做好国庆特护期值班值守工作的通知》的要求，在市长热线办的精心部署下，实行市局领导带班、工作人员轮班值班制度，确保了益阳市12315指挥中心咨询投诉举报热线24小时畅通，各项工作运转正常。10月1日-7日，益阳市12315指挥中心共受理群众来电307件，当场答复和解决222件，形成投诉件85件，正在进一步处理中。