接访现场。

红网时刻益阳6月8日讯（记者 刘丽）6月8日，益阳市委书记瞿海前往赫山区东部新区接访鱼形山街道四方山社区油子村上访群众陈辉，详细了解其生活情况，倾听并嘱咐相关部门解决当事人诉求。

陈辉出生于1949年，由于种种历史原因，早些年没有户口，未能承包到土地，没有生活来源。他育有一子，已入赘多年，靠打零工维持生活。近年来，陈辉由于渐上年纪、身体不佳等原因，生活困苦。目前，针对当事人反映情况，相关部门已经给出明确处理方案，按国家政策解决其社保与危房改造等问题。

“老陈啊，不要拘束，人民政府就是为老百姓服务的，有什么诉求你尽管跟我们反映。”瞿海笑着对当事人说，“你的事情，市、区、乡镇街道党委政府与信访部门都很重视，我们设身处地理解你的困难，将会根据国家政策，同时充分考虑你情况的特殊性来解决问题。”

瞿海指出，信访工作是了解群众诉求的重要渠道，是走群众路线的重要方式。各级各部门要本着高度负责的态度，关心并听取群众意见，针对群众诉求，根据国家政策积极做好回应，迅速抓好落实，解决其实际问题。各级党委、政府要担当主体责任，高度重视做好群众信访工作，要把信访群众当做家人，把信访件当做家书，把处理信访工作当做家事。党员干部要带头扎实开展民生大走访，解难题、化积案，要转变职能，变群众上访为主动下访，定期接访。

瞿海要求，要党建引领，社会参与，党政同责，推动信访工作。广大党员干部要积极参与，确保信访问题不出村、不出镇；积极发挥党员先锋模范作用、旗帜作用，把党的政策宣传好、落实好；要引导社会参与，形成调解力量，营造发现问题、解决问题的良好氛围；要加强督促问责，高度重视中央巡视组反馈的信访问题，确保办理实效。各级各部门要完善机制，形成长效，对诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位；要推动高质量发展，注重效益，注重公平，促进社会和谐；要以发展为中心，扎实推进产业项目，推动群众就业，增加群众收入，增强人民群众获得感。