送锦旗致谢。

红网时刻新闻10月13日益阳讯（通讯员 洪丹 刘姣 王名魁）10月10日，益阳市资阳区槿兴文化发展有限责任公司法定代表人桂女士，专程前往资阳区政务中心，将一封亲笔手写的感谢信和一面印着“数时助企改注册，耐心热忱暖人心”的锦旗，送到市场监管局窗口工作人员手中，由衷感谢工作人员耐心指导，助其顺利办好公司营业执照。

此前一天，桂女士申请办理营业执照时，因提交材料不齐全、不规范，自行调整后仍未达标，急得手足无措。窗口工作人员见她满头大汗、神情焦急，主动接过申报材料全程跟进指导：从材料整理到系统填报，从内容完善到文字修正，逐件逐项、逐字逐句帮她完善资料。这份手把手、心贴心的服务，让企业当天就拿到了营业执照，避免了来回跑腿。

一面锦旗，是企业对市场监管窗口高效暖心服务的肯定，更是对政务服务工作的信任与鞭策。据悉，资阳区市场监管局政务窗口日均接待群众服务20余人次、接听电话咨询30余次，每周提供“帮代办”服务10余次。今年以来，已为企业群众提供寄递服务30余次，向新开办企业免费赠送首套印章695套（共计2780枚），为企业节省成本40万余元。

资阳区市场监管局政务窗口相关人员表示，后续将聚焦企业群众办照“急难愁盼”，以助企惠民为宗旨、群众需求为导向，进一步优化流程、提升服务，提供更优质便捷的政务服务，持续优化营商环境，切实提升群众获得感与满意度。