沅江草尾中心收费站。

春运，有来路，亦有归途。春运已圆满落下帷幕，但益阳高速的温情不会断联。在这场为期四十天的“大迁徙”中，沅江草尾中心收费站以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为主题，积极应对车流高峰，用专业和温暖服务广大司乘，向社会大众交出了一份完美成绩单。

坚守岗位 保障畅行无忧

春运期间，车流量呈井喷式增长，草尾中心收费站的职工们始终坚守岗位，24小时轮流值守。从黎明破晓到夜幕深沉，他们始终以标准的微笑、规范的手势迎接每一辆过往车辆。无论是凛冽寒风中的清晨，还是寒意刺骨的深夜，他们坚守三尺岗亭，关注收费现场，确保车辆快速有序通过收费站。在车流量高峰时段，平均每分钟都有12辆车排队等候缴费，收费员们凭借着精湛的业务技能和高度的专注力，让车辆快速通行。据统计，整个春运期间，草尾中心收费站累计通行车辆达到82.64万辆，未出现一次长时间拥堵。

强化联动 共筑安全防线

为确保春运安全，草尾中心收费站与高速交警、地方交警，南县管理所、蓝天救援队等多部门紧密联动，形成工作合力，为过往车辆营造安全的交通环境。草尾中心收费站总结以往恶劣天气防范应对经验，积极储备应急救援力量和物资，随时应对突发情况。在收费站出入口、人流车流密集区域，收费员及时向过往司乘人员进行安全普法宣讲，大力宣传平安出行的理念，进一步提高司乘人员的安全意识，实现了四十天“平安春运、便捷春运、温馨春运”的目标。

暖心服务 传递旅途温情

除了保障道路通行，草尾中心收费站还致力于为司乘人员提供人性化的暖心服务。在收费广场设立便民服务点，开展“情满旅途 暖冬行动”等主题服务活动，成为司乘休憩时一道温馨的风景线。这里24小时供应热水、泡面、急救药品、车辆维修工具等便民物资，为过往司乘在疲惫寒冷时送上一份温暖慰藉。一些车辆在临近收费站时出现故障，工作人员热心拿起工具帮忙检查维修，或是联系救援车辆，让司机们焦急的心瞬间安定下来。一位返乡的司机大哥感慨地说：“跑了这么远的路，又累又饿，没想到在草尾收费站能喝到热水、吃到泡面，还帮我解决了车辆故障，真的太暖心了，这一路的疲惫都没了。”春节期间，收费站“路灯”志愿服务者们在现场送福字、送小灯笼、春联，元宵节送元宵、饺子，在收费站现场即可感受浓浓的年味。整个春运期间，草尾中心收费站累计服务司乘1160人，为寒冷的冬季送去一丝温暖。

如今，春运已然结束，但草尾中心收费站职工们的付出与坚守历历在目。他们用责任与担当，让归乡之路不再漫长，让出发之旅充满希望。