品牌建设是推动湖南高速集团“守创”文化落地，提升益阳分公司运营发展核心竞争力的重要举措。2024年，按照集团公司品牌建设三年行动计划，益阳分公司围绕“E路朝阳新‘益’道”主题，以安化中心收费站、安化管理所两个基层单位为品牌建设主阵地，聚焦企业高质量发展要求，坚持以实干作答，用实绩交卷，在向“新”征途中砥砺前行，不断探索高速公路服务提质新路径，树立了服务美好出行的益阳高速新形象。

实处“领题” 重塑站点“新风貌”

“要把益阳高速品牌建设与为群众办实事工作相结合。”早在启动之初，益阳分公司党委就形成了一致共识，“首先要在一线员工心中形成价值共识，办好办实职工事，凝聚人心人气。”

基层驻地，不仅是一线员工日常换班、休憩的场所，更是展现企业文化、凝聚人心的重要阵地。领题以来，安化中心站和安化管理所坚持共建共融，把“扮靓”家园作为主抓手，广泛征集职工意见，确保每一项改造都能精准对接实际需求。

如今，走进安化中心站，充满巧思的创意作品随处可见，处处欣欣向荣。古朴雅致的生态竹艺篱笆、西北风格的掬石池、用废弃收费岗亭和竹子搭起来的高速驿站、表达高速元素的二十四节气坐标、融合“行者六魂”的守正道、五彩缤纷的“文化墙”、勃勃生机的蔬菜园……大家在敲敲打打间，亲密温馨的家园感越来越强烈，对品牌建设的理解和认同也越来深刻。

事实上，安化中心站点的变化只是益阳分公司以职工身边事为突破口、不断提升工作生活品质的探索实践之一。随着品牌建设的逐年深化，职工的精神文化需求也越来越强烈。分公司党委坚持一盘棋推进，因地制宜在辖区站所整体规划职工书屋、党建文化室、健身房、形体室、母婴室、沙盘推演室，让品牌建设与员工生活、工作环境相融，真正实现可持续发展。

关键“破题” 打造服务“新生态”

“你们办ETC真是快速高效，文明服务又好，我要喊朋友一起来办，点赞！”“不用再绕道了，一点小问题，客服小姐姐马上解决，太贴心了！”在体验过后安化收费站ETC客服网点的优质服务后，众多司乘人员忍不住赞叹。

一年来，安化中心站点在向“新”之路上步履铿锵。四个“悟空”特色班组在收费现场检查、业务技能提升方面“比学赶超”，全站提前4个月超额完成全年ETC发行任务，不合格绿通查处率稳居全司前列，龙塘东收费站率先完成全年收费任务，各项综合考核指标排名前列。

一桩桩、一件件，品牌的力量激活了“一池春水”“一群人、一条心、一起干”的奋进力量促进了运营管养各板块的协同发展，让品牌与发展紧密衔接。2024年初，益阳分公司精心擘画“以12345目标为引领，奋力谱写益阳高速高质量发展新篇章”宏伟蓝图，正是对“E路朝阳新益道”品牌内涵的精准诠释。

正是在这种理念的引领下，益阳分公司以深化改革、创新管理为突破口，全面启动“一站一理念”收费运营管理优化行动。

“以标为手 全面提质”“崇礼而行 舒心畅”“学行合一 服务至上”“文明先行 人和绩优”“心服务 畅无忧”……12个站点各具特色、聚星成河的理念方阵有效强化了管理氛围和创效意识，还联动了全域的养护、安全、路域环境、救援清障、服务区监管等，多点同向发力更好地保障了群众对高速公路美好出行的期待，得到广大司乘赞誉，为品牌建设注入澎湃动力。

精准“答题” 彰显融合“新气象”

“师傅，您的车子起火了，快下车！”“班长，这里有车子起火了，快拿灭火器！”2024年11月26日，一辆冒有浓烟的皮卡车驶进在仙溪收费站出口车道，危急时刻，高速员工挺身而出，用“教科书”般的灭火守护了司乘的生命财产安全。

路上，还有无数盏“路灯”点亮。三年来，益阳分公司深耕品牌建设，以沅江南“路灯”品牌体验中心为依托，以点连线、以线带面，把“高速路灯”的精神信念向全域辐射，把品牌建设融入到思政工作、规范化管理、价值创造中，不断催生品牌建设+的赋能效应，全力答好公众出行“满意卷”。

益阳分公司连续多年开展“情满旅途暖冬行动”，500名志愿者在沿线服务区、收费广场，开展主题多样、内容丰富的特色志愿服务活动。沅江南中心收费站坚持“品牌聚能”，与现代投资长沙分公司花明楼收费站结对共联，携手共进。安化中心站践行“共享高速 共建美好”企业使命，以视频、短剧火爆出圈，主动服务地方文旅，助力黑茶文化节。“守·创”杯围棋大赛、路地校联合交通安全知识教育活动、“亲近高速 走进文明”大型亲子公益活动、助农直播、企业文化日……不断解锁的新场景不仅擦亮了窗口形象，还进一步拓宽了服务领域，让美好出行变得更有温度、更具质感，“E路朝阳”的品牌力量获得更多认同。

品牌润心，服务赋能。益阳高速人正以奋勇之姿、昂扬之志不断推动品牌建设，丰富品牌内涵，以“小切口”做实“大服务”，聚心聚力、奔山赴海、向“新”而行，奋力谱写益阳分公司高质量发展新局面。