湖南高速集团益阳分公司泞湖收费站

今年以来，湖南高速集团益阳分公司泞湖收费站结合“守·创”文化与高质量发展“行思会”活动，以运营主业为坚实基石，以党建引领为精神灵魂，以青春力量为澎湃动力，全力以赴，夯实基础，力求提升，充分发挥企业文化的引领作用，使之成为推动工作效率正向发展的强大引擎。

精益求精 开辟“高速+理念”新境界

作为收费服务的提供者及企业文化的传播者，泞湖收费站坚守“守”的底线，激发“创”的动力，积极探索“一站一理念”的发展模式。针对文明服务中存在的问题，进行精准整改，优化收费流程，提升服务效率。2024年，泞湖收费站日均通行量同比提升6.85%，日均通行费收入更是增长了12.91%。

结合“三保三大一创”专项行动，泞湖收费站以“文明先行 人和绩优”为核心理念，致力于提升收费运营效率与服务品质。通过月度“优秀班级”与“文明服务示范标兵”评选，以司乘满意为服务宗旨，建立与司乘的和谐互动。同时，坚持安全生产检查，排除隐患，落实常态化管理机制。与地方单位紧密联动，重点整治超限超载行为。利用大数据分析，精准预测节假日车流量，提前部署，成功应对多次大型节假日车流高峰。为进一步提升预测精度，计划引入更多维度数据，如天气、路况等，实现业务上的精益求精，确保“守·创”文化与职责要求的深度融合，实现文化与工作的双赢。

示范引领 续写“高速+红色”新画卷

支部党建品牌建设融入收费站运营管理工作，迸发强劲红色动能。泞湖党支部坚持打造具有鲜明特色的党建品牌，结合“我为群众办实事”活动，开展延伸服务30余次。同时，积极探索“党建+业务”融合新模式。结合“泞心聚力 融创未来”党建品牌，推进党建标准化建设，建设学习型党组织，组织党员学习与业务工作密切相关的政策法规，确保思想统一，业务精湛，推动党建工作落地生根。

在国庆期间新画卷呈现，当时泞湖收费站收费广场车流激增，泞湖党支部“党员先锋队”精准引导车辆驶入对应收费车道，提升通行效率。面对外省年轻夫妻车辆燃油耗尽的困境，“党员先锋队”第一时间伸出援手，让其平安归家。这些行动将泞湖党支部党建文化工作成效转化为推动收费站高质量发展的强大动力，实现党建文化与业务工作的深度融合、互促共进。

青春力量 激发“高速+服务”新活力

青春是收费站发展的活力源泉。泞湖收费站充分发挥青年员工的积极性和创造力，组建“青年突击队”积极参与到疏堵保畅、环保宣传、扶贫帮困等社会公益活动中。抗冰保畅期间，泞湖收费站青年志愿服务者们积极承担企业社会责任，持续性扩大暖心服务理念外延，为滞留收费广场的司乘人员送去姜汤、面条等食物，获得司乘人员的一致好评。内聚合力，外树形象，干部职工用实际行动践行“守·创”文化，提升服务效能，让青春在收费站这片热土上绽放出更加耀眼的光芒。

船的力量在帆上，人的力量在心上。“守·创”文化强调在坚守传统的基础上进行创新，将传统优良作风与现代管理理念相结合，面对新问题、新挑战，勇于探索新解决方案，推动业务创新和服务升级，这是对员工持续前行、不懈奋斗精神的生动诠释，更是推动收费站高质量发展的不竭动力。

行者恒行。展望未来，泞湖收费站将继续坚持“守·创”文化领航，以运营主业为基石，以党建引领为航标，以青春力量为帆桨，进一步推动文化建设与运营管理融合，为构建更加和谐、智慧、绿色的交通出行环境贡献青春力量，书写泞湖收费站高质量发展的新篇章。