巡查人员帮助更换轮胎。
巡查人员耐心安抚司乘焦急情绪。
红网时刻新闻7月7日益阳讯（通讯员 李志达 向吒）7月5日18时许，湖南高速集团益阳分公司益阳北管理所接交管五支队益阳片区资阳大队电话称，G5517长常北线高速长益段西往东方向K46处，一辆客车发生故障占用应急车道，急需救援。
值班室接警后立即通知辖区巡查人员、黄家湖施救站前往现场。到达现场后，只见一辆客车停在应急车道，由于天气炎热，该路段地表温度高达40℃以上，司机谢师傅及15名乘客正处于焦急之中。
面对紧急情况，巡查人员分工协作：一边做好现场安全防护，配合施救人员开展就地抢修，一边将司乘人员引导至护栏外的安全地带，耐心安抚司乘情绪并讲解高温行车安全知识，现场紧张气氛快速消散。经过一个小时左右，车辆抢修完毕，在巡查人员的引导下，乘客们重新踏上返程路。
经了解，司机谢师傅从张家界开往长沙，途经此处时，不料车辆后胎突然爆胎，所幸益阳高速各联动部门响应迅速、处理得当，未发生人员伤亡及二次事故。临行前，谢师傅连连致谢：“这么热的天，真的辛苦你们了！你们的服务真贴心，感谢你们！”
来源：时刻新闻
作者：李志达 向吒
编辑：田伶
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