居民正在拨打明白卡上的热线电话。

红网时刻新闻7月25日益阳讯（通讯员 胡蝶）“以前邻里闹点矛盾，心里着急却不知道找谁好。现在电梯里贴了这张‘明白卡’，该找哪个部门、电话多少写得明明白白，照着打过去，很快就有人来帮忙调解，省心多了！”桃花江镇金凤小区的居民王女士指着楼道里张贴的《矛盾纠纷依法调处明白卡》高兴地说道。如今，像这样清晰指引的“明白卡”，已悄然贴进了全镇60多个住宅小区的电梯、楼道等公共区域，总数超过5000张，成为居民触手可及的“法治帮手”。

这张设计简洁的卡片，是桃花江镇推进基层源头治理的创新实招。卡片上，婚恋家庭、邻里摩擦、债务纠纷等常见矛盾类型，对应的调处途径、责任单位及联系方式一目了然。群众遇到烦心事，无需四处打听或“病急乱投医”，只需“按卡索骥”，就能第一时间获得权威、便捷的法治指引和调解服务，有效破解了“不知找谁、不懂程序”的难题。

“明白卡”的高效运转，依托于桃花江镇精心构建的多元调解网络。镇上组织专门力量，常态化开展矛盾纠纷排查，力求做到“底数清、情况明”。对于排查出的问题，坚持分级分类处理：普通纠纷在村（社区）层面就能快速化解；复杂难题则整合司法所、相关部门和法律顾问等专业力量，共同研究解决。2025年以来，这套机制已成功调解各类纠纷两百余起，将许多矛盾化解在萌芽状态。

同时，该镇充分发挥“县长热线”和“镇综治热线”的作用，将其视为送上门的“民情快递”，确保群众诉求得到快速响应和精准处理。在司法程序启动前，也积极引导群众优先选择调解途径，既减轻了当事人诉累，也节省了司法资源。

一张张小小的“明白卡”，如同点亮在居民身边的法治明灯。它不仅清晰指明了解决矛盾的路径，更织就了一张覆盖基层的源头解纷网络，让“小事不出社区，大事合力解决”成为现实。邻里间的摩擦少了，相互的理解多了，这张贴在楼道里的卡片，正悄然为桃花江镇的和谐生活增添着温暖的法治底色。