防范非法集资宣传活动现场。

红网时刻 通讯员 邹全 益阳报道

近年来，赫山区沧水铺镇始终坚持小窗口、大发展、大民生工作理念，持续推进“放管服”和“一件事一次办”改革，着力打造“新模式、新方法、新平台、新成效”“四新”品牌，推动营商环境提质增效。

服务“新模式”。打破传统“前台被动受理申请”模式，将“固定”服务大厅变为“流动”服务大厅、“固定”综合窗口为“流动”综合窗口，经营性居民自建房评估鉴定、公积金办理等高频业务并入“流动”综合窗口，发挥“一站式服务”新合力，目前，已经开展“流动”服务大厅活动10余次，开展营业执照办理、政策咨询等主动服务百余次。

工作“新方法”。创新实施“123”工作法，配备一支由镇、村（社区）两级29名“帮代办”专员组成专班队伍，采取陪同帮办、全程代办两种方式，围绕接受委托、办理办结、回访评价三个环节，提升企业和群众获得感幸福感安全感。

监管“新平台”。在全区率先开启“互联网+智能市场监管”新模式，打造“市场智能监管综合平台”，通过平台的七大功能模块，大大提升了监管执法现代化水平。目前已对接学校、大型餐饮等重点场所30余台视频监控摄像机，每日处理监管数据300余条次，发现处理违法违规图像20余个，监管效率得到有效提高。

办事“新成效”。聚焦“清廉大厅”建设，按照“受理－分类－办结－反馈”4步走工作模式，设立“办不成事”反映窗口，专门解决企业和群众在大厅办事过程中遇到的“疑难杂症”。截至目前，“办不成事”反映窗口累计接待企业和群众5人次，解决企业与群众“办不成事”事项5件，办结满意率和好评率均为100%。

下一步，沧水铺镇将持续优化政务服务能力，以看得见的变化、摸得着的实惠回应社会期盼、群众诉求，突破优化营商环境“最后一百米”，打通政企结合的“最先一公里”。