红网时刻益阳11月19日讯（通讯员 胡小清）“我们小区无论什么时候来都非常干净整洁，而且邻里之间也非常和睦，这都要感谢联户代表和楼栋长的无私付出。”11月19日上午，大通湖区河坝镇星星小区居民陈理新对前来检查的区创文办工作人员说道。

张剑正在跟居民解答垃圾分类的相关内容。

河坝镇是大通湖区的城关镇，随着城镇化水平的不断提高，这些年新建了不少居民小区，仅银河社区就有27个。但由于历史原因，大部分小区都没有物业，“脏乱差”现象比较严重。“常信小区之前有过物业公司，但由于经营不善两年前就退出了，那段时期整个小区真可以说是一团糟，我们社区的电话都打爆了。”银河社区党总支书记张洁介绍到。

钟侠在楼栋询问值班情况。

“我看是这样，小区卫生我们只能靠自己，我来牵头，先成立我们自己的居民委员会，再选出楼栋长，大家轮流执勤、共同参与。”关键时刻，常信小区的张剑站了出来。在社区指导下，常信小区居委会很快就成立了，并且明确了楼栋长，制定了小区保洁制度；将公共部分卫生全部按住户排出了值班表；同时明确凡不按规定执行的居民，每次罚款10-50元不等，由住户自己在居民群内缴纳。“2年多来，我们小区的保洁工作已经实现了常态化，居民们都自觉遵守相关规定，小区内秩序井然、整洁美观。”张剑说道。

车辆摆放整齐的常信小区。

“我既是我们小区的联户代表，也是楼栋长，主要职责就是协调邻里关系，督促搞好小区卫生。”星星小区居民钟侠说到。从2023年3月份，银河社区全面启动了小区联户代表的选取工作，钟侠就是371名联户代表中的一个。他自己开了个饭店，平时很忙，但只要小区有需要，他总是抽出时间来协调帮忙。“我们小区有一对楼上楼下的住户，有着多年的矛盾，去年10月份因为楼上孩子打闹，他们又吵了起来。我喊着楼栋长一起把他们请到居民代表工作室苦口婆心做了两个多小时的工作，终于让他们握手言和，虽然很累，但是真的很有成就感。”钟侠开心地说到。

公示在小区的联户代表名单 联系电话 方便居民随时表达诉求。

据了解，银河社区不仅选取了联户代表，而且在部分小区设立了党群服务站、居民代表工作室。小区的大事小情由服务站负责人和联户代表组织大家共同参与，商量着办。大到道路、路灯修缮、邻里纠纷；小到门钥匙没带、一小片垃圾，都有人管。“我们几个小区通过联户代表、楼栋长带领和居民自治，已经逐步形成了邻里和谐、环境美好的良好风尚，下一步，我们将把这一模式向全社区推广，共同创建文明洁净的社区环境。”张洁说到。