通过“网上导办+全程帮办”模式为企业、群众提供业务咨询等服务。

红网时刻 通讯员 王鑫炜 益阳报道

2024年一季度，安化县出台《安化县实施改革攻坚行动工作专班工作规则》，全力推进市场化要素配置改革、深化价格领域改革、大力推进公平竞争等30项具体任务，旨在推进重点领域改革，力争要素市场化配置改革、国企改革、财税体制改革等取得标志性成果，增强市场主体活力，加快形成市场化、法治化的一流营商环境。今年以来，安化县改革攻坚就取得了可喜成效。

政务服务率先突破改革攻坚

安化县喜获2023年省政务服务改革“揭榜竞优”改革品牌典型经验。线上服务“面对面”，群众办事“零跑路”，是安化“远程导办”的服务宗旨，服务事项涉及医保、交通、人社等19个部门。通过“网上导办+全程帮办”模式，以实时音、视频技术为纽带，将电话咨询升级为“可交流、能传送、有温度”的在线视频、音频办事方式，通过“人工客服+视频通话”为企业、群众提供业务咨询、同屏指导、文件传输、在线指导操作等服务，办理结果快递送达，得到了广大群众的高度认可。自“远程导办”开通以来，安化县已发布43项“远程导办”事项清单，惠及企业群众1652次。

医保基金改革全力推进

权责下移，延伸基层“触角”。定点医疗机构设医保监管科，科室设医保监管专员，监管触角向医疗一线延伸。权责下移以来全县医疗机构主动退回违规基金194.95万元，2023年9月安化接受省飞行检查的试点医院问题自检率超50%。科技赋能，擦亮监督“探头”。自主开发全省首个双通道药品监管系统，按准入定标、医师定科、药店定药、患者定量，设立原创规则961条。通过科技赋能，安化住院总费用同比下降10.25%；次均费用同比下降9.3%；医保补偿同比上升1.67%。看齐标准，高举执法“利剑”。安排270万元经费，建立综合监管信息分析中心，配齐执法设备、执法车辆、执法服装等，专职监管人员达8人。出台或梳理案件来源登记等14项执法工作制度，建立标准化执法模板。2023年全年行政立案12起，办结12起，全年追回基金312.92万元、罚款235.05万元，向纪检部门移送问题线索13起，同步移送公安机关3起。案件“零申诉、零投诉、零诉讼”，案卷皆为优秀案卷。在2024年3月召开的益阳市医保工作大会上做典型发言。

持续深化卫生医疗体制改革

2024年4月8日至11日，安化县人民医院成功通过湖南省三级医院等级评审工作。做实前置条件，确保评审准入。医院启动评审工作后，对评审标准中的30个前置条款进行一一核实，前置条款均符合等级评审的要求。2020年通过电子病历系统应用水平分级评价4级；2022年通过互联互通标准化4级乙等。监测指标数据，分析问题症结。医院严格遵循客观真实的原则，经过6轮总结分析，历时8个月完成了570条指标数据的平台上报；评审系统平台最终赋分789.41分。全面解读清单，积极整改问题。医院将20张清单进行任务分解，落实责任部门，院领导带头学习清单，理解释义。针对清单任务及10项重点工作，带队深入临床，逐一对标落实。通过此次专家组的现场评估，提升了医院综合实力、加强了医院内涵建设、促进了医院科学规范化发展，推动了医院高质量发展上新台阶。