客运员为乘客寻找遗失的戒指。

红网时刻益阳4月12日讯（通讯员 崔丽丽 谭靓丽）4月12日，经过益阳南站客运一班工作人员不懈努力寻回旅客遗失物品，及时将一枚具有特殊意义的铂金戒指完璧归赵，受到旅客点赞。

4月11日20时，客运领班谭靓丽正常在候车室巡视现场，同时电台里传来“有遗失物品工单，需处理”的声音，谭靓丽快速前往旅服平台查看内容，旅客描述为“4月11日13时，在益阳南站2B候车区候车时遗失了一枚戒指并附戒指图片”

客运领班谭靓丽立即在候车室寻找，上万平方的候车室找一枚戒指犹如大海捞针，但她还是认真寻找，并交代候车室客运员巡视候车室时重点注意。客运员袁莉也帮忙寻找，她在没有列车作业时会跑到候车室座椅上看看，跑到垃圾桶边看看，一直帮旅客寻找着。但是当天大家都没有找到这校戒指。

直到第二天，袁莉心想旅客这么着急说不定有纪念意义！放心不下的她没有放弃寻找，依旧在没有作业车的间隙在候车室寻找这枚小小的戒指，遇到保洁就问打扫的保洁有没有捡到，功去不负有心人，这枚戒指没有逃得过袁莉的火眼金睛，最后在候车室角落的花坛边上找到这枚戒指。

拾到后袁莉立即通知领班谭靓丽，领班第一时间联系旅客，旅客得知戒指被找到后连声道谢。工作人员们迅速行动，环环相扣，及时为旅客排忧解难，用拾金不昧的品质和热情周到的服务回馈旅客对铁路部门的信任。