群众在等候区等待叫号。
红网时刻益阳3月29日讯(通讯员 涂莉)“请A006号到公安户籍窗口办理业务。”3月29日,前往南县中鱼口镇便民服务中心的群众惊奇的发现这里变了样,以往乱哄哄的现象不见了,大家都拿着号码纸坐在等候椅上悠闲的等待,叫号机语音在持续的播报。
为打造良好的政务服务环境,进一步提高办事效率,中鱼口镇便民服务中心积极探索服务管理方式,推出了新的便民服务举措——排队叫号机。根据办件量大的四个窗口,开设了公安户籍、市监、人社、医保的取号业务。群众进入大厅后,按照提示按下取号键,便可坐在等候椅上等待语音提示到指定窗口办理业务,同时显示屏也会提示叫号进度。对不知道怎么取号的群众,工作人员给予贴心帮助,确保人人受惠。
智能叫号机通过量化每日可接待人数,减少了无效的排队时间,节约了群众的宝贵时间,提高了办事效率。下一步,中鱼口镇便民服务中心,将持续对中心工作予以改进,利用智能化设备,打造一个便民、亲民的暖心大厅。
来源:时刻新闻
作者:涂莉
编辑:岳敬然
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