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大通湖区:握稳春运驾驶人心理“方向盘” 让群众乘坐“放心车”

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驾驶员与家属在进行无效沟通情景模拟。

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驾驶员和家属在阅读心理测试报告单。

红网时刻益阳2月1日讯(通讯员 曹晓艺)“通过刚才夫妻吵架的情境表演,得知老公在吵架后开车走神,对乘客态度粗暴等,我突然领悟到自己对乘客的安全负有重大的间接责任,今后我会进一步发挥‘贤内助’作用,处理好家中事务,在老公耳边常念安全经,让老公以良好的情绪投入到春运工作当中......”1月28日晚,在湘运大通湖分公司会议室举行的心理健康讲座上,春运驾驶员喻泽亮的妻子表态要在2024年的春运工作中发挥好“贤内助”作用,为握稳春运“方向盘”让群众坐“放心车”贡献力量。

春运是人员流动规模最大,出行最为集中的时期,守护春运平安,不仅是解决人民群众最关心,最直接现实的利益问题,也是促进经济与社会发展,维护社会和谐稳定的重要举措。而对于客运驾驶员这个春运的关键群体而言,他们的心理健康状况,不仅关系到客运服务质效,更关乎其个人和公共安全。大量案例表明:很多客运交通事故的发生,与驾驶员的心理问题有着千丝万缕的联系,强化驾驶员心理健康管理,是春运安全生产的内在要求和题中之意。为此,春运前夕,大通湖交警大队要求湘运大通湖分公司建立个人重大事项报告制度,将驾驶员遭遇重大变故列入报告内容,对参与春运的驾驶人进行了全覆盖的家庭走访及谈心谈话等,对春运驾驶人进行多维度心理筛查,对筛查结果显示存在情绪不稳定,性格易怒及当下因家庭关系不良情绪波动大等问题的驾驶人,交警部门要求所属公司根据实际情况对驾驶员进行岗位调整。

春运启动后,大通湖交警大队邀请国家二级心理咨询师曹晓艺给全区参与春运的30余名驾驶人及家属上了一堂心理健康课。课堂上,心理咨询师以通俗易懂的语言,深入浅出的从引发驾驶员开“情绪车”的因素、开“情绪车”的重大安全风险、如何有效避免驾驶员开“情绪车”进行了阐述,并通过工作与家庭生活情境模拟,帮助驾驶员用更加阳光的心态舒缓工作压力,提高了驾驶员与乘客的沟通技巧,学会夫妻相处的技巧,同时也让家属们深刻地认识当好“贤内助”在春运工作中的重要性。

据湘运大通湖分公司主要负责人介绍,在春运期间,将进一步落实对驾驶员的关爱措施,解决他们的后顾之忧,并与家属保持密切的联系交流,及时了解驾驶员的心理状态,共同疏导驾驶员情绪,为坚决打赢2024年春运安保工作奠定坚实基础。

来源:时刻新闻

作者:曹晓艺

编辑:赵佳妮

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