红网时刻 通讯员 殷之绩 叶敏 益阳报道

近年来，益阳市各级人社部门坚持以公共就业服务平台、服务队伍、服务能力建设为抓手，积极探索“大数据+铁脚板”就业服务新模式，着力打造覆盖全民、贯穿全程、辐射全域、便捷高效的“15分钟就业服务圈”，不断扩大就业容量、提升就业质量，拓宽城乡劳动者增收致富渠道。

就业一头连着百业千行、企业兴衰，一头连着千家万户、百姓冷暖。近年来，益阳市积极建设全域经办平台，架起民生“连心桥”。全市以充分就业社区（村）建设和星级基层公共就业服务平台建设为抓手，全面建成市、县、乡、村四级公共就业服务平台，全市1443个社区（村）实现就业服务职能全覆盖，建成1个国家级、334个省级、99个市级、250个县级充分就业社区（村），全面构建起识别精准、分类精细、指导专业的公共就业服务新模式。益阳市人社部门还打破企业和求职者之间的信息壁垒，推动零工市场网格化、网络化发展，7个县市区已累计建成规范化零工市场14个，大大改善了灵活就业人员的求职环境，为广大求职者和用工企业找到了供需交流的固定场所。2023年年底，益阳市打造以“互联网+人力资源服务”为标志的“益阳智聘”数字化平台，通过大数据、互联网等技术的广泛应用，为广大求职者和用工企业带来了更加便捷、高效的招聘体验。截至目前，平台累计收集并发布岗位需求信息2万余条，采集求职者择业意向2.2万余条，向18万人次推送岗位信息，促成7251名求职者达成就业意向。

为不断提升就业服务质量，益阳市着力建强全能经办队伍，当好民生“知心人”。完善充分就业社区（村）建设工作长效机制，配齐配优公共就业服务平台工作人员，保持基层平台人员队伍基本稳定。细化明确就业服务岗位职责任务，统一使用湖南就业一体化平台经办业务，实行一人一实名账号，确保业务操作的可追溯性。规范经办流程，明确落实重点群体就业、标准化业务经办、基层公共就业服务平台服务等就业帮扶工作标准，确保各项就业帮扶政策和服务措施落实落细。同时，积极组织开展业务培训，基层平台就业服务工作人员每年参加1次以上就业创业工作业务培训，全市先后4次举办充分就业社区建设和就业工作业务培训班，培训基层业务骨干1500人次。

益阳市还通过构建精细化服务体系、推进服务数字化转型、建立长效帮扶机制等举措，建优全程经办体系，办好民生“暖心事”。全市积极构建更加精细化的服务体系，针对不同类型的求职者，从职业规划、技能培训，到岗位匹配、就业指导，每一个环节精心设计，以满足不同群体的具体需求，提供个性化的服务方案，确保服务覆盖每一个人。持续推进就业服务数字化进程，通过智能化信息系统，实现就业失业登记、“311”就业服务等服务事项数据的快速处理和精准分析，群众可以通过手机App或网站平台，随时随地办理就失业登记、查询岗位信息、提交求职申请，并实时跟踪申请进度，不断提升经办效率，享受便捷高效的服务体验。此外，益阳市还聚焦脱贫劳动力、就业困难人员等重点群体，主动开展就业跟踪回访、落实“311”就业帮扶，推动就业帮扶政策在基层落实落地。