“一站式”服务台。

红网时刻 通讯员 胡能灿 袁新京 益阳报道

党的二十届三中全会指出，“高水平社会主义市场经济体制是中国式现代化的重要保障。必须更好发挥市场机制作用，创造更加公平、更有活力的市场环境，实现资源配置效率最优化和效益最大化，既‘放得活’又‘管得住’，更好维护市场秩序、弥补市场失灵，畅通国民经济循环，激发全社会内生动力和创新活力。”

学习贯彻党的二十届三中全会精神，是深刻领会改革的时代必然、实践必要、法治必需。具体到湖南省益阳市资规部门，就是要坚决破除影响发展的思想桎梏、机制障碍和作风积弊，聚焦“保护资源、保障发展、维护权益、服务社会”的初心使命，全力推动行政审批改革，让政务服务更智慧、要素配置更高效、市场竞争更公平、创业氛围更浓厚，为益阳高质量发展赢得人才、赢得项目、赢得市场主体。

紧扣一个主题。按照“环节最少、服务最好、效率最高”的政务服务原则，进一步减流程、环节、资料、时间、成本，制定标准化的办事指南，实施规范化的“一窗收件”“并联审批”“一站式”服务，凝心聚力不断优化营商环境。

突出两项重点。通过有效推动协作、服务、信息、业务、监督的“五链同步”，打造满意、智慧、规范、高效、清廉的“五个登记”；通过持续深化“放服管”改革，助力企业群众“只进一扇门”便能“高效办成一件事”。

落实三个集中。就是围绕职能向行政审批办公室、事项向市民服务中心、人员向政务窗口的“三集中”，做到进驻、授权、监管的“三到位”，全面实施政务服务的“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”，实现监管分离“一室审批”。

推行四员服务。从企业和群众的感受程度出发，把市场主体是否满意作为衡量营商环境工作的第一标准。当好“快办员”，全力营造宜业宜居的社会环境，让投资创业者“舒心”。提升“快办”的标准，创新“快办”的手段，打造“快办”的品牌，让市场主体真切感受到行政审批的“速度”。当好“护航员”，全力营造公平公正的法治环境，让投资创业者“宽心”。坚持企业唱主角，群众站“C”位，推动刚性监管向柔性监管、精准监管转变，让市场主体真切感受到担当作为的“高度”。当好“服务员”，全力营造高效便捷的政务环境，让投资创业者“定心”。建立政策直达企业机制，推动政策从“政府部门端菜”向“群众企业点菜”“大水漫灌”向“精准滴灌”“企业找政策”向“政策找企业”的转变，让市场主体真切感受到惠企利民的“温度”。当好“宣传员”，全力营造规范诚信的市场环境，让投资创业者“放心”。增强大局意识、协同意识、服务意识，为企业群众提供全方位、全领域、全过程的“小益小阳”志愿帮办服务，上下联动、协同合作、同向发力，让市场主体真切感受到政务服务的“力度”。

兑现五项承诺。改进工作作风，严明工作纪律，履行资规之责，展现资规之为，助力打造“善政、惠民、兴业”一流营商环境。快接快处涉企诉求。对企业求助快速响应、首接负责、日清月结，做到有求必接、接求必处、处求必果，着力构建“亲”“清”政商关系，杜绝以任何借口、任何变通方式不接待、不受理；规范规矩涉企执法。依法审慎办理涉企案件，依规慎用行政处罚措施，依政策规范涉企督导检查，最大限度减少行政行为对企业正常生产经营影响，杜绝干部职工违规干预和插手企业经营性活动；全心全意支持企业。规范审批流程，开通涉企“绿色通道”，坚持资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目协调办，做到依法高效，杜绝审批不规范、服务不到位；热心热情服务企业。涉企行政许可审批做到“应放尽放、应简尽简”，逐步实现涉企政务服务事项“一窗受理、一站帮办、一室审批”，推动资规部门热情服务提质晋档，杜绝办事难、办事繁、办事慢；从重从严问责追责。从严查处干部职工在履职中的不作为、慢作为、乱作为，以权谋私、吃拿卡要等违法违纪问题。凡违纪违规的，一律从快从重严肃处理。

下一步，湖南省益阳市资规系统将对照省市目标任务要求，结合贯彻落实党的二十届三中全会精神，进一步强化责任意识和紧迫意识，全力以赴推动各项重点工作落地见效，让市场主体看到资规部门“尊商重企”的决心，赢得对益阳投资环境的信心，努力把投资者的“人引进来、心安下来、事干起来”。