税务窗口正在受理现金缴纳社保费业务。夏玄中/摄

红网时刻益阳6月5日讯（通讯员 曾繁 龚探花）税务窗口作为公共服务的重要媒介之一，其服务态度和方式也直接影响着公众对税务部门的信任和满意度。近日，桃江县政务中心办税服务厅咨询台接到了不少缴费人询问是否可以带现金缴纳社保费的电话。“我们提倡电子支付，但为了方便纳税人缴费人，也不会拒收现金，您放心来办理。”接电话的税务人员耐心答复。

为了满足居民不断增长的社保缴费需求，帮助中老年等特定群体克服“数字鸿沟”带来的不便，桃江县税务局办税服务厅立足岗位职能，着眼于“我为群众办实事”，大力推动电子支付和现金支付的融合发展，为社保缴纳设置足够的现金收付窗口和设施，给缴费人提供更多的支付选择。

目前，办税厅办理社保业务全部增设了现金收付方式，配套了找零服务，同时规范了现金税费征缴业务操作流程，确保了现金收付渠道畅通，防范了现金税费征缴风险，让缴费人的服务体验更加多元化、个性化。“我习惯了拿钱缴费，不用想事，也不要在手机上点来点去，交完以后领个凭证就完事了。”“手机缴费要绑卡，听说刷卡还有限额，如果一次要缴好多钱还得搞几张银行卡扣，还不如拿着钱到这里来省心得多。”排队的社保缴费人如是说。

该局相关负责人表示，“推广数字政务是一个包容和渐进并且不断完善的过程。我们在循序引导电子支付的同时保有传统的现金缴费方式，破除人为制造的现金支付‘场景限定’，虽说收现的手续繁琐些，但确有必要。今后，我们仍将坚守‘帮办不代办’的服务底线，让税务服务人情味更浓，让缴费人获得感更强，矢志遵从便民办税的初衷。”