组织开展“暖冬行”客户走访活动。
红网时刻益阳12月30日讯（通讯员 谌逸娴）“你们年年都上门进行安全检查，有了你们的贴心服务，我们用电真的放心多了”。11月29日，国网资阳区供电公司“暖冬行”客户大走访活动温暖启航，家住益阳市资阳区南岳宫社区的空巢老人对着上门检修的“电雷锋”文光辉笑着说。
以服务美好生活为宗旨，该公司发挥“村（社）网共建”平台作用，联合南岳宫社区居民委员主动开展服务，对社区内的空巢老人、独居老人等特殊群体实施上门服务和定期跟踪服务，对检查发现的线路老化、插座松动、接触不良等问题进行整改，及时消除用电安全隐患，为老人们温暖度冬送上安心保障。与此同时，工作人员热心与客户交流，解答客户用电疑问，收集其他意见和建议，为客户提供用电安全评估、节能服务咨询、应急处置等咨询服务，着力提升客户用电服务体验。
据了解，该公司东方红（周顺）共产党员服务队已连续多年开展“暖冬行”客户大走访活动，通过建立服务台账，定期上门走访，电话回访等措施，为客户提供贴心服务，与客户建立了良好的关系。
来源：时刻新闻
作者：谌逸娴
编辑：田伶
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