为市民办理相关业务。
红网时刻 通讯员 刘超 益阳报道
今年以来,桃江县牛田镇聚焦开展送信息上门、送服务上门为抓手,变被动服务为主动服务,畅通政务服务“最后一米”,获得群众一致点赞。
聚焦送信息上门 加大惠民便民宣传
牛田镇便民服务中心通过汇总20余项和群众生活息息相关的信息,制作张贴发放20000张便民服务贴和便民卡,引导群众办事前先咨询,让群众少跑路。开设“美丽牛田”微信公众号“便民服务”专栏,推出“我要办事”指南,对接业务部门,删减群众高频办理事项流程,让群众最多跑一次。
聚焦送服务上门 提升便民服务温度
牛田镇便民服务中心持续开展上门和接送服务,对特殊困难群体,定期安排专车接送,为老弱病残排忧解难。开展预约延时服务,电话可预约周末或下班期间进行事项办理,打造人性化便民服务品牌。开展“一对一保姆式”帮代办服务,申请人无需到场也可办理,切实提升群众的幸福感、获得感。开展跟踪问效服务,对群众办事结果。
下一步,牛田镇将继续秉持“高效、规范、优质、暖心”的便民服务工作理念,创新方式、简化流程、优化服务,持续转变工作作风,不断改善服务水平,着力提升群众的知晓度和满意度,持续擦亮牛田镇政务服务品牌。
来源:时刻新闻
作者:刘超
编辑:岳敬然
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