建设工程专区摆放整齐的《办事指南》。

红网时刻益阳11月9日讯（通讯员 张义）近日，益阳市政务服务中心建设工程专区新摆放了一批《办事指南》，在方便企业群众办事过程中发挥了有效的指引作用，也在新《办事指南》中将收件和受理合并为一步，进一步优化了服务流程。截至目前，该局是益阳市推行“收件即受理”工作最全面最彻底的，也是益阳市首个市直单位。

据悉，益阳市住建局为更好满足企业和群众办事需求，在巩固前期“收件即受理”政务服务事项正常运行的基础上，将政务服务全量事项共计161项全部推行“收件即受理”，将收件至受理环节的24小时压缩至即时办理，让在住建窗口办事的全体企业群众享受“少等快办”服务，实现住建系统政务服务全面实行“收件即受理”服务。同时，通过结合工作实际逐一完善市一窗受理综合办公系统中的申报材料受理要点，梳理政务服务事项受理过程中的常见问题，编制《答疑手册》《办事指南》交付市政务大厅服务中心。

下一步，益阳市住建局将抽调业务骨干，对市政大厅服务中心受理人员进行“传帮带”现场指导。根据受理窗口的要求及时提供业务支持及咨询解答，并加大对市政务大厅服务中心受理工作的监督，确保清单内的事项能办好办。