公开承诺签名活动现场。
红网时刻益阳11月23日讯(通讯员 黄京灿)为进一步优化营商政务环境,近日,益阳高新区政务中心组织20余名窗口人员开展公开承诺签名活动,打造“清廉大厅”建设,深入推进“放管服”和“一件事一次办”改革,始终坚持“为民、务实、清廉、高效”的服务宗旨,不断提升政务服务能力,实现政务服务效能和满意度“双提升”。
据悉,自“清廉大厅”建设以来,通过强化清廉意识,建立健全首问责任制、一次性告知制、限时办结制等窗口管理机制,有效杜绝了窗口工作人员在政务服务中不作为、慢作为、乱作为、假作为等形式官僚主义问题。通过开展培训、“微笑服务”等主题活动,进一步提高了窗口工作人员的服务意识和工作专业度,树立良好的政务服务形象。
下一步,区政务中心将构建“帮代办”联动体系,制定帮代办实施方案,明确帮代办专员的工作职责和服务标准,免费为企业群众提供政策咨询、帮办代办、进度跟踪、信息反馈等服务。为企业开办、项目审批等提供“保姆式”贴心服务,用高效、快捷的服务为优化营商环境添砖加瓦。
来源:时刻新闻
作者:黄京灿
编辑:岳敬然
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