感谢信。

红网时刻益阳11月20日讯 （通讯员 汤奕）“在整个办理过程中，一直有工作人员跟进服务，核实了解我的情况，让我这个普通群众真切感受到被关心、被服务、被尊重。”近日，桃江县公安局人口与出入境接待大厅收到一封诚意满满的感谢信，来信者是老挝某重要工程项目工作人员邹先生。信件中，邹先生对出入境窗口民警的感谢之情溢于言表。

11月13日，邹先生因护照到期到桃江县公安局人口与出入境接待大厅申请换领护照。申办期间，邹先生介绍自己系中电建老挝南欧江流域水电站运行和维护项目经理部员工，换领好护照后将前往老挝参加该项目的建设，并咨询办证时间是否能缩短等问题。窗口民警听完邹先生的介绍后，了解到邹先生订的机票时间为11月15日，如果按照正常办理流程需要等待7个工作日，届时将无法按时搭乘航班前往老挝。桃江县公安局人口与出入境管理大队立即向益阳市公安局人口与出入境管理支队分管领导报告情况，支队分管领导当即决定为邹先生申请开通“急需出国境等紧急商务活动的企业人员”绿色通道，启用急事急办。县、市两级出入境管理部门以最快的速度完成护照受理、审核、审批、上送流程，并积极与上级公安出入境管理部门对接。最终，仅用2个工作日便为邹先生换好证件，解决了他的燃眉之急。

出入有境，服务无境。群众之事无小事，人民群众的满意是公安出入境窗口工作最大的成就。益阳公安出入境管理部门将继续聚焦办证群众的“急难愁盼”，从群众利益出发，履职尽责保初心，为群众提供更优质、更高效的公安政务服务。