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南县中鱼口镇:便民服务“不打烊” 延时服务暖人心

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办理业务窗口。

红网时刻益阳11月29日讯(通讯员 杨慧红)“下班时间,你们延时竭诚为我们服务,真的很感动,为你们的奉献精神点个赞!”11月29日下午,中鱼口镇便民服务中心医保窗口办结完业务的村民徐女士对工作人员的热心服务由衷地竖起了大拇指。

据悉,当天下午医保窗口的工作人员到点正准备下班时,辖区村民徐女士匆匆赶来办理门诊报销业务。“我来得太晚了,还能办理吗?” 徐女士急切地问道。“放心吧,我们一定会在今天帮您办理完毕。”窗口工作人员曹洁耐心安抚着徐女士,并立即展开了“延时服务”。在整个办理过程中,曹洁全程指导和协助徐女士签署承诺书,帮助复印和提交所需材料,很快徐女士的门诊报销登记成功。

近年来,为持续优化营商环境和提升政务服务效能,中鱼口镇便民服务中心一直积极践行首问责任和限时办结制度,并实施了“延时服务”等便民举措,极大地方便了前来办事的居民,确保居民只需办理一次相关业务。此外,中鱼口镇便民服务中心还推出了预约服务、上门服务等贴心政务服务,极大地提升了居民的满意度和幸福感。

来源:时刻新闻

作者:杨慧红

编辑:唐莉

本文为益阳站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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