业余人员培训会议现场。

红网时刻益阳11月29日（通讯员 周艳）今年以来，大通湖区民政和人力资源社会保障局围绕涉企行政审批业务中的难点、堵点、痛点问题，以“最多跑一次”为出发点，精简流程、改进作风、优化服务、提升质效，着力打造民社政务服务窗口“高效、便民、贴心”的服务形象，不断提升便民利企服务水平。

推进政务服务线上运行标准化。加快“提速办”“简便办”“一证通办”提速增效。按照规范化、标准化要求编制和公布办事指南，着力推进“打包办”“一件事一次办”全面提速。104项政务服务事项全部实现“一网通办”，实现容缺受理材料12个、可承诺告知材料96个、取消证明事项15个、实现跨省通办事项17个，印发33个“高频事项”办事指南，赴四镇、园区企业开展宣传5场次，发放办事指南1万余份。

推行政务服务事项“一件事一次办”。对照市、区政务服务“一件事一次办”事项清单，全面核查梳理，将多个涉企政务服务事项进行环节整合、流程优化，全面推进十个“一件事”打包办。实行“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”，线上“一次登录、一网通办”，线下“最多跑一次”，逐步实现“一件事”全流程服务。指导企业人社专干熟悉事项需准备的资料和办理程序等，让办事更便捷、惠企更精准、企业更满意。至11月底，大通湖区民社局通过就业创业打包“一件事”办理业务800多件，企业开办“一件事”办理100多件。

深化监管体系建设。一是推进“双随机、一公开”跨部门联合监管。对外公布民社部门行政审批事项事中事后监管清单3项，“双随机、一公开”监管随机抽查事项清单6项。着力解决涉企检查事项多、频次高、随意检查、重复检查等问题，强化事中事后监管，把更多行政资源从事前审批转到事中事后监管上来。二是推进“互联网+监管”工作。充分运用“互联网+监管”系统进行远程监管、移动监管、预防监管，依托监管事项清单动态管理系统，持续推进“监管事项入清单、清单之外无监管”。

在此基础上，大通湖区民政人社局不断建立完善窗口工作制度，提高行政审批效率，全力打造“公平、公正、廉洁、透明”的服务窗口。通过“12345”政务服务便民热线、依托政务中心平台开设民社政务服务匿名评价系统，严格落实政务服务“好差评”制度，广泛听取企业和群众的意见建议，切实打造“文明”受理窗口，营造风清气正的营商环境。