在业务办理过程中民警迅速赶到，对吴阿姨进行了反诈知识教育。

红网时刻益阳11月28日讯（通讯员 田羿）“真的是太感谢你们，要不是你们，我这些年存的钱可就真的打水漂了，给你们点赞！”近日，60多岁的吴阿姨来到建行益阳沅江琼湖路支行，要求为其开通手机银行，大堂经理按正常流程询问吴阿姨开通此功能的用途，吴阿姨说准备将卡里的几万块钱在网上投资。

该行大堂经理怀疑吴阿姨遭遇电信网络诈骗，通过跟吴阿姨进一步沟通，更加确信吴阿姨是被骗了，于是大堂经理一边拿着吴阿姨的银行卡和身份证说办理业务需要复印身份证件来拖住吴阿姨，一边到旁报案请求民警前来协助。

报案后大堂经理先跟吴阿姨讲解了电信网络诈骗案件常用手段，告知吴阿姨很可能遇到了网络诈骗，一旦开通手机银行，诈骗分子会一步步诱导你转账，诈骗您的养老金，最后资金诈骗到手，就会立马拉黑您，资金很难追回。吴阿姨还是不相信自己被骗，坚持要开通手机银行，并表示自己不傻，只会转几千块钱试试，大堂经理只好边为其办理业务边继续劝导。

在业务办理过程中民警迅速赶到，对吴阿姨进行了反诈知识教育，并迅速核实吴阿姨确实遭遇了电信诈骗，告知吴阿姨想理财可以选择正规的投资渠道。经过民警和大堂经理多次劝导，吴阿姨表示自己以后绝对不轻信网上的信息，后续也不会给这个朋友转账，为了保险起见，民警电话联系了吴阿姨的孩子，告知他们情况后希望他们也一起来监督吴阿姨。后续建行也在吴阿姨的同意下将吴阿姨的账户进行了保护性封控措施，为吴阿姨的资金安全保驾护航。