过生日现场。

红网时刻益阳11月27日讯（通讯员 刘先林 昌卉）“祝您生日快乐，祝您生日快乐……祝刘奶奶生日快乐！”11月26日上午，桃江县桃花江中心医院内一科病房传出欢声笑语，原来是科室为刘奶奶举办了一场特别的生日庆祝活动。医护人员唱着生日歌，推着生日蛋糕，来到刘奶奶的病房里，为刘奶奶庆祝75岁生日。

据了解，几天前刘奶奶因胸闷不适等入住该院，初到医院的她心情低落。在查房中，医护人员偶然得知11月26日是刘奶奶的生日，为了增强老人抵抗病痛的信心，也为了给老人一份生日惊喜，护士长文俐便带领医护人员“秘密”筹划了这次祝寿活动。

现场，在医护人员的簇拥下，老人戴上了生日帽、吹蜡烛、许心愿吃蛋糕。这份突如其来的祝福让刘奶奶感动得热泪盈眶。她用颤抖的双手紧握着医护人员的手，不停的说着“非常感谢内一科医生、护士的精心治疗和陪伴，在这里住院像家里一样，这是我过的最温馨的一个生日！”

在这个小小的病房里，却充满了浓浓的关爱。为患者庆祝生日，虽然看似微不足道，但却体现了该院把“以患者为中心”的服务理念内化于心、外化于行。近年来，桃花江中心医院注重对病友的人文关怀和个性化照护，多措并举改善患者就医体验，将周到细致的服务落实到每一个细微之处。他们通过开展培训讲座、上门服务、义诊活动等举措，持续改善群众就医感受，增加群众看病就医获得感，竭诚为广大患者提供卓越的医疗服务。

据悉，桃花江中心医院自启动并推行卓越服务以来，在原来推行优质服务基础上，进一步提高标准，深挖潜力，不断完善各项服务措施与机制，在卓越管理、卓越医疗、卓越护理和卓越人文四个方面持续发力，围绕“让病人受尊重，让医者被认可”的理念，为群众提供更加高效、卓越、满意的医疗服务，用卓越的服务促进医院高质量发展。