谢姣正在民政人社局服务窗口办理相关业务。

红网时刻益阳11月27日讯（通讯员 周艳）“今天材料没带齐，本以为要白跑一趟了，没想到有容缺办理服务，延后几天把材料补上就行，真是太方便了。”11月26日下午，益阳大通湖区千山红镇个体经营户谢姣在区政务中心民政人社局综合窗口顺利办理了创业担保贷款业务后很是开心。

谢姣在当天下午从千山红镇特意赶到区政务中心民政人社局综合窗口办理相关业务，办理过程中发现自己少带了资料，正在她焦急之时，负责该项业务的工作人员告知她可以享受“容缺办理”服务，最后，在工作人员的帮助下，顺利办理了业务。

今年以来，大通湖区民政人社局多措并举优化办事服务。通过线下宣传活动、服务热线等渠道进行答疑解惑，对符合容缺办理清单事项的业务及时提供容缺服务，保证政策、服务直达快享；建立容缺办理台账信息570条，通过电话、微信及时提醒办事群众、企业补齐资料近800次；积极拓展容缺办理资料补正渠道，充分发挥政策红利，切实减轻群众和小微企业办事负担。

下一步，区民政人社局将持续加强政策宣传辅导，创新服务举措，集中力量推动企业与群众诉求高效有效解决，把“民社速度、民社力度、民社温度”变成服务企业与群众的金名片。