送锦旗致谢。
红网时刻益阳11月10日讯（通讯员 张苑）“正因为有你们真诚耐心地调解，我的合法权益才能得到有效维护，真是太感谢了”。近日，市民李女士将一面印有“铁肩敬业担道义、高效爱民排忧难”的锦旗送到了益阳市市场监管综合行政执法支队，向支队投诉举报处置人员表示感谢。
据了解，今年上半年，李女士因新家装修在益阳某全屋定制公司签订了一份价值20余万元的定制合同，依约支付后，该家装开始实施。期间，李女士发现定制的部分产品与当初在实体店看到的不一致，甚至有些尚未安装就已出现开裂现象。李女士及家人多次向该定制公司提出更换并要求赔偿其损失，双方多次协商未果。李女士向市市场监管综合行政执法支队投诉。接到投诉举报后，执法支队执法人员多次到销售中心开展调查，宣讲《产品质量法》和《消费者权益保护法》，通过协调沟通，耐心调解，最终定制公司与李女士达成和解，为李女士更换了定制产品，并给予了赔偿。李女士对投诉处置结果表示很满意。
今年以来，益阳市市场监管综合行政执法支队已妥善处理投诉举报34件，切实解决了人民群众急难愁盼问题，受到了群众的称赞。
来源：时刻新闻
作者：张苑
编辑：岳敬然
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