红网时刻 通讯员 王振祥 益阳报道

“现在办理企业社保相关事项太方便了，服务效率也很高。”高新区一企业劳资负责人赞叹道。今年以来，益阳市人社局坚持优化经办程序和惠企政策落实落地双向发力，不断为企业纾困解难，助力企业高质量发展，持续优化营商环境。

做好贴心服务企业的“加法”。联合多部门举办“温暖社保进企业”培训班，对全市350余家规模企业进行集中业务培训，解读“三险同级同参同缴”“就业稳岗”等政策变化，解答社保一体化系统操作和经办过程中难点问题。为加快企业适应新信息系统，邀请创智公司工程师和社保业务骨干对网办操作和最新政策进行培训，并采取线上操作示范和线下指导相结合的方式对各企业在办理业务过程中遇到的疑难问题逐一解决。

做好优化办事程序的“减法”。入口环节，精减100多项社保业务证明材料，同步信息比对、自助认证、自动核验参保人员资格。审批环节，实行内部流转闭环管理，取消无法定依据证明材料。核验环节，打通信息壁垒，多部门业务协同协作，推动信息共享、无形认证、自助认证，用好“一件事一次办”“湘易办”等平台，坚持让数据多跑路，群众、企业少跑腿，高频事项全部“上线”，业务事项办理时限普遍压缩50％以上。

做好提升服务能力的“乘法”。秉持“练社保尖兵、铸服务精品”理念，持之以恒抓业务能力建设。举办专题讲座：开设“社保讲堂”，线上线下同步，面向全市社保经办机构每月举办一期党的理论和业务知识讲座。组织开机答题：工作人员开机经办业务前应答对五道政策法规题目。开展岗位练兵：结合全省“金保工程二期”社保一体化系统建设，组织业务骨干赴省厅参加系统上线测试，并组织岗前培训30余场次。组织帮带新人：对新进工作人员，明确专人指导，一对一结对帮带。开展经验交流：结合全省职业年金基金管理风险交叉检查，请进来、走出去交流学习经办规程。强化内控管理：出台日常稽核制度，根据业务事项风险等级，每月按一定比例抽查经办情况。今年以来，市本级共经办13万余件业务，未发现经办错误。