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国网资阳区供电公司:共建共治共享 提升乡村供电服务水平

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资阳区沙头镇政府副镇长与国网资阳区供电公司党委书记签订“村网共建”协议。

红网时刻 通讯员 佘文漩 益阳报道

为助力乡村振兴战略实施,健全村网共建、共治、共享的社会治理体系,建设宜居宜业和美乡村,提升乡村供电服务水平,国网资阳区供电公司积极开展“村网共建”活动,以源源不断的电力用心服务,让供区内客户用上“安全电、绿色电、经济电”。

“村网共建” 签订协议

5月9日,资阳区沙头镇政府分管电力副镇长牵头,组织全镇八个村委及社区党支部与资阳公司签订“村网共建”合作协议,通过此次协议的签订,将充分发挥优势资源,形成合力,加快推进“办电便民、供电可靠、保电护网、管电除患、科学用电”五大服务行动,打通农村供电服务的“最后一米”。截至5月10日,资阳区全区124个村组(社区)均与资阳公司完成“村网共建”协议签订和电力联络员、电力网格员“双员互聘”。

风灾保电赠送锦旗

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资阳区茈湖口镇三益村村支书为国网资阳区供电公司赠送锦旗。

“感谢近日供电人员对茈湖口镇的风灾保电工作,这面锦旗实至名归!”5月11日,益阳市资阳区茈湖口镇三益村的村支书张志洪将一面有“政企联动保电网、抢险救灾为人民”的锦旗送到国网资阳区供电公司民主垸供电所所长周文的手中并激动地说道。

据悉,5月6日傍晚时分,大风席卷资阳区,造成多处房屋受损,对电网设备也造成了威胁。在风灾发生后,该公司立即启动突发事件应急预案,进入24小时临战状态,连夜动态分析故障情况,动态调整抢修方案,优化抢修力量配置,迅速组织8支抢修队伍,出动风灾电力安全保障人员169人次,排查安全用电隐患45处,全力开展抢修保电工作。

政企合作驻点联动

该公司助力宜居宜业和美乡村建设,在村综合服务中心设置“村网共建”电力便民服务点,建立双方联动服务网络,联动推进“村网共建”电力便民服务相关工作,联动处置涉电安全、舆情等应急事件。扩展网格服务内涵,协同管控服务品质,不断提升客户满意度和获得感。搭建政企合作驻点联动服务体系,通过开展“双诊法”供电服务模式,村干部“坐诊”搭建群众用电沟通桥梁,电力网格员“巡诊”消除群众用电“烦心事”。电力网格员与村部联络员进行网格责任认领,统筹管理,共同开展各项用电服务,全面提升村级用电矛盾的化解能力和管理水平。

通道治理电力服务

该公司组织东方红(周顺)共产党员服务队依托“村网共建”平台对辖区内10千伏线路开展全面清障整治,确保线路通道畅通。同时,组织各供电所进一步深化与乡镇合作,共同推进“村网共建”工作,聚焦农业发展特点、农村发展新形势、农民生活新需求,以更加贴近百姓和快速响应诉求为目标,在网格点上线多项服务,及时为村民解难题,办实事,让村民真正感受到“零距离”“全覆盖”的电力服务;定期开展排查电力设施安全隐患、宣讲科学用电等相关工作,打通电力服务最后一百米,为乡村振兴赋能。

“共享电工” 服务乡村

该公司大力实施“村网共建·赋能乡村”示范工程,大力推广“共享电工”线上用电服务,为客户提供日常巡视、故障抢修、客户新装等涉电业务代运维服务,减少客户来供电所和营业厅的次数,提升农村供电服务水平,将便民服务点打造为更好服务于农村居民办电的工作站点,为居民提供用电报装、用电咨询、查询缴费等“一站通办”服务。

办电为民安全用电

该公司坚持电网规划与村庄规划相统一,加快实施农村电网巩固提升工程,逐步提升农村电网供电可靠率和电压合格率,满足农村产业发展及居民生产生活用电需求。联动开展防山火巡视,将电力安全纳入村部安全管理体系,严打各类危险行为。村部协同供电所,多渠道反映各种电力隐患信息,协同推进电力安全隐患治理工作。强化安全用电宣传,整合宣传资源,开展多形式、多元化、多角度宣传。通过“线上+线下”模式,通过微信群、村部广播、显示屏等渠道进行宣传,增强村民安全用电意识。

小网格释放大能量。下一步,该公司将继续深化“村网共建”电力便民服务工作内容,不断丰富服务内涵,优化服务方式,为乡村振兴赋能。

来源:时刻新闻

作者:佘文漩

编辑:田伶

本文为益阳站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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