益阳高新区税务干部为纳税人缴费人现场答疑。

红网时刻益阳3月27日讯（通讯员 龚博 王玉）“‘线上+线下’授课模式很好，讲解内容有针对性，能解决企业日常涉税操作的实际问题。税务人员一对一、点对点服务，非常实用！”近日，益阳高新区税务局举办“春风有我”纳税人学堂，湖南人从众建筑劳务有限公司办税员曾美玲在现场连连称赞。该局通过“线上+线下”授课模式，为企业开展“嵌入式”涉税实务辅导，解决辖区内纳税人缴费人涉税费业务操作的痛点、难点、堵点问题，得到一致好评。

今年启动“便民办税春风行动”以来，益阳高新区税务局通过电子税务局日常业务办理、涉税电话咨询、微信群答疑、官网二维码扫描等多种渠道，线上收集纳税人缴费人的需求与建议，最终筛选出电子税务局业务操作、自然人扣缴客户端操作、社保测算系统实际操作等几大热点问题。

此次纳税人学堂“线上+线下”共覆盖户纳税人缴费人280余人。针对收集到的问题，该局业务骨干通过PPT分类播放，将发票领用与开具、个人所得税和企业所得税汇算清缴等企业涉税业务进行“解剖式”讲解。同时，该局“春风有我志愿者团队”对纳税人缴费人实行精准辅导，现场共解答30余个问题。随后，发放调查问卷30余份，将相关意见建议登记在册，后期逐一回访，确保纳税人缴费人知晓政策、操作熟练。

益阳高新区税务局相关负责人表示，下一阶段将持续举办纳税人学堂，问需于纳税人缴费人，将税收志愿者活动与“便民办税春风行动”紧密结合，进一步提升纳税人缴费人获得感和满意度。