“益登记·惠民生”工作品牌的创建,是益阳市不动产登记中心践行党建引领,以人民为中心的具体体现,通过融合党建和不动产登记业务,以党建为统领,全面提升服务水平,保障群众合法权益,实现便民利民惠民的目标。
中心重视党建活动的内涵和深度发展。通过定期组织党员学习交流会、专题党课、主题党日活动等形式,加强党员对党的思想理论的学习,深入领会习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神,不断提升党员干部的思想境界和政治觉悟。同时,中心注重将学习成果与实际工作相结合,引导党员干部把学习成果运用到不动产登记业务中,提高服务质量和效果。
在办事大厅设置了党员服务示范窗口和党员先锋岗,以实际行动将党史学习教育融入工作。中心门户网和微信公众号开设了“中心党建学党史”宣传专栏,加强宣传教育氛围。组织开展党员先锋队进社区、走基层等暖心、便捷上门志愿服务,获得群众高度赞扬和赠送锦旗、感谢信。开展党员干部先进事迹宣讲,激励广大干部争作表率,增强党员服务意识,提升党史学习成效。
充分发挥党员干部的带头作用,要求党员干部率先垂范同时注重培养业务能力和管理能力,上下齐心,精准发力,以湖南省不动产统一登记“一库一平台”建设为总抓手,助力数字益阳和“无证明城市”建设,推出“五个一”创新举措开启不动产登记业务联办服务新模式。办事大厅设置了“交房即交证”受理专窗,制作了全流程的办事指南、企业联系卡等资料,全力推进新建商品房“交房即交证”改革。
鼓励党员干部勇于创新,多措并举,不断优化登记财产营商环境。创新设置财产登记企业VIP室,通过“热心、耐心、全心、贴心、细心”的全程帮代办“五心”服务,以“零距离、零推诿、零延误、零投诉、零差错”为目标打造星级服务。与金融机构实现深度对接,推出带押过户改革新举措,实现“一件事一次办”变“多件事一次办”。聚焦“发展六仗”和高质量发展,全力开展“营商环境提升年”行动,推出“预告预抵登记+转移登记+抵押权登记”业务联办服务新模式,企业办理登记业务实现“一次申请、一张表格、一套资料、一窗受理、一趟办结”。
中心将服务群众作为工作的出发点和落脚点,注重提高办理速度和响应能力。创新“四减一优”服务举措,不断优化审批流程、精减收件材料、压缩审批时限,全力推进“一件事一次办”,确保群众能够快速、便捷地办理不动产登记业务。同时,中心建立健全投诉处理机制,业务大厅开设“办不成事”受理专窗为疑难杂症兜底,及时解决群众的问题和困难,切实提升服务质量和满意度。
推出不动产登记队伍作风建设“四严管理”新举措,推进作风建设向“更深、更实、更细、更精”方向发展,确保作风“常态化、长效化”建设落到实处,不断提高登记窗口服务效能,持续提升扎实为民服务水平。
来源:时刻新闻
作者:市不动产登记中心
编辑:曲澜
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