联户代表上门为群众理发。

红网时刻益阳8月3日讯（通讯员 郭蓉）“今天气色不错，有什么不舒服的跟我说。”8月3日一早，赫山区会龙山街道会龙山社区联户代表杨丽萍，敲响“红色”户独居老人冯小年的门，了解其生活状况。今年3月起，会龙山社区推行“红黄蓝”三色工作法，进一步提升辖内困难群众服务水平。

会龙山社区辖内弱势群体多，社区依托网格，借助村（居）民代表联系服务群众工作机制，发动联户代表上门摸排，为辖内7个网格827户常住居民登记造册，做到一户一档。根据群众身体情况和家庭状况，将服务对象分为“红黄蓝”三类。“红色”住户是独居老人，共有36户，是重点关怀对象，每天上门走访一次；“黄色”是低保户、残疾人家庭等生活困难的家庭，共30户，每周至少上门一次；“蓝色”是常态家庭，共有761户，每月至少上门走访一次。

社区从网格长、网格员、楼栋长、小组长、优秀党员、退役军人、志愿者等代表性群体中，共推选出42名联户代表，针对性开展上门走访。“红色”户兰某性格内向不喜与人交流，联户代表杨丽萍发现他的餐食固定由一家店送上门，就每天通过门前的餐盒观察兰某的生活动态，一旦发现异常便上门询问。同时，社区还通过建立微信服务群、设立工作民情台账以及每月召开一次民情分析会，线上线下结合帮群众解决就诊、水电维修等问题，重点做好隐患排查、扶老助残、解忧止纷等工作。“蓝色”户颜波涛行动不便，联户代表上门走访时，发现他长时间未理发，便带上志愿者，上门帮他修剪头发。

截至目前，会龙山社区通过推行“红黄蓝”工作法，为居民群众解决各类急难愁盼问题29个。