沅江市税务局开展调研工作。

红网时刻益阳8月31日讯（通讯员 王恒）今年以来，国家税务总局沅江市税务局紧扣“税收现代化服务中国式现代化”的时代命题，切实用好调查研究这个法宝，以第十个“便民办税春风行动”为契机，深入开展“三送三解三优”行动，着眼于基层税收工作中面临的实际问题，深入实际、深入纳税人缴费人，问需于企、问计于民，着力打通税费优惠执行中的堵点、淤点、难点，以扎实的调查研究推动税收工作提质增效。

胸中有策 学深悟细定向

沅江市税务局把组织开展好调查研究工作作为重大政治任务，通过专题党委会、理论中心组学习研讨等方式，认真学习讲话原文，深入交流学习体会，力求学深悟透、融会贯通。

在调研中，沅江市税务局紧密结合当前税收工作形势和面临的难题挑战，由党委班子成员冲锋挂帅，紧密结合分管领域突出的难点问题开展针对性调研，密集开展走访地方相关部门、税企座谈、深入企业问需问计等活动。

“目前企业生产经营情况怎么样，有什么困难？”“税务服务还有什么需要改进的？”近日，沅江市税务局党委书记、局长雷兰花来到湖南华兴玻璃有限公司等企业开展专项调研。她走进生产车间，了解企业生产经营情况，对企业反映的问题和建议，逐一记录并回应。

“近年来，虽然我们的订单量也有一定幅度的波动，但我们能持续加大研发投入和生产规模，这离不开税务部门对我们的支持。去年我们就享受到研发费用加计扣除、增值税即征即退等多项税费优惠超过160余万元，为我们的关键技术攻坚提供了很大帮助。”湖南华兴玻璃有限公司负责人黄智勇表示。今年年初，占地127亩、总投资近8亿元的湖南华兴玻璃三期项目正式开工，截至目前该企业已经享受研发费用加计扣除和高新技术企业税费优惠超过170万元。

脚下有泥 俯身沉心躬行

脚下有多少泥土，心中就有多少真情。针对急难愁盼，税务人员找准着力点，对于调研中发现的问题，在现场能解决的当即解决，一时解决不了的拿回来研究讨论后再解决。并及时梳理问题清单、责任清单、任务清单，详细列出解决措施、责任单位、责任人和完成时限，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手。

“太谢谢你们了！我代表我的家人向沅江市税务局的全体同志们深表感谢！”8月28日，沅江市税务局税务干部前往杨梅山村向帮扶对象彭旭尧送出了爱心捐款和亲切关怀。

这笔爱心捐款就源自国家税务总局沅江市税务局党委委员、副局长陈定国近期到该局乡村振兴联系点杨梅山村的走访调研。在调研中，税务干部走进乡村企业、困难农户、田间地头，倾听群众的意见和建议，了解他们所需所念所盼。在这种“坐在一条板凳”式的调研中，税务干部发现了彭旭尧的困境。

通过了解得知，彭旭尧身患脊椎胶质瘤，胸腔以下失去知觉。在多家医院治疗后，因实在无法承担巨额医药费，选择了居家保守治疗，已经被列为返贫监测对象。发现这一情况后，沅江市局党委立即决定向全局干部职工发出捐款倡议。“你捐200元、我捐100元、他捐50……”倡议一发出，全局干部尽自己的绵薄之力，积极伸出援助之手，帮助彭旭尧渡过难关。同时，沅江市税务局还及时联系街道村委、医保、社保等部门多方协同配合，切实减轻彭旭尧就医治疗的后顾之忧。

心中有底 解忧答疑提效

“在享受研发费用加计扣除政策时缺少相应材料，希望加强业务指导”“我们企业研发投入大、流动资金较为紧张，但是资金流转慢”……纳税人缴费人抛出的每一个问题，都精准指向生产经营中遭遇的一个个现实困难。

连日来，沅江市税务局“兵分多路”直奔问题关键，既看“高楼大厦”也看“背阴胡同”，真正把情况摸清、把对策提实。通过全方面、多渠道地走访调研，坐窗口、走流程等沉浸式、体验式调查研究，广泛收集涉税诉求和意见建议，推进问题及时解决。今年以来，局领导已累计走访纳税人50余户。共收集企业涉税诉求和意见建议33个，现场向纳税人进行回复并立查立改28个，后期协调答复3个，采纳纳税服务方面的意见4个。

在“走出去”调研的同时，聚焦重点行业，还“请进来”面对面座谈。今年以来，沅江市税务局相继开展了建筑安装、房地产、涉税中介、小微企业等重点行业恳谈会，深入了解企业的共同难题，点对点回应个性问题。

针对专精特新企业反映较多的研发费用加计扣除政策、高新技术企业资格申报等问题，沅江市税务局不断完善“税科联动”机制，组织成立了宣传辅导工作专班，先后走进企业孵化基地、高新园区等开展“一站式”专题培训和政策辅导，并面向辖区内科技型中小企业、初创企业开展税费优惠政策系列培训，面对面解答企业疑难，确保政策优惠应知尽知、应享尽享、直达快享。

“基层是各项税收工作执行的最前沿，更应将调查研究做细做实。”沅江市税务局党委书记、局长雷兰花表示。“下一步，沅江税务将继续扎实推进调查研究工作，定期梳理纳税人缴费人反映的难点、堵点、痛点问题，坚决做到问题在一线发现、对策在一线研究、难题在一线破解、工作在一线提升。”