益阳高新区税务局办税人员为特殊群体服务。

红网时刻益阳7月20日讯（通讯员 龚博 贺莉佳）“没想到，办税服务现在这么好，原以为要跑好几趟才能办好，没想到你们一次性就帮我解决了，太感谢你们了。”在益阳高新区税务局办税服务厅，拄着拐杖的张先生紧紧握住税务人员的手说道。

近日，益阳高新区税务局以“便民办税春风行动”为契机，积极践行“我为群众办实事”。税务人员主动帮助前来办税的特殊人群，识别办税缴费需求，提供“一站式”服务，开通“绿色通道”，予以优先办理。面向行动不便的特殊人群，安排专人全程陪同、引导帮扶，提供帮办、代办服务，获得纳税人缴费人的广泛好评。此外，办税服务厅内设立失物招领处、母婴室、便民服务医务箱、饮水机、共享雨伞等便民设施，让纳税人缴费人感受到暖心贴心的税务服务。

张先生因腿脚受伤不便，此前办理涉税事项均委托朋友前往大厅办理，他此次是来办理个人发票代开相关事宜。特殊服务窗口税务人员热情接待并全程陪同，帮助张先生在手机上下载湖南税务 APP，并指导填写相关信息，顺利开具发票。

益阳高新区税务局相关负责人表示，近年来进厅办理涉税业务的特殊人群日益增多，税务部门弘扬道德风尚，关爱特殊群体，持续推进“便民办税春风行动”，为老弱病残孕等特殊人群提供更全面、更细致、更便捷的服务，努力提升服务质效，让特殊群体办税缴费点亮绿灯、畅通无阻。