开展智能设备使用教学和金融知识宣讲活动。

红网时刻益阳12月13日讯（通讯员 何敏）随着时代的发展，智能手机已经成为人们生活中不可缺少的一部分，但对于老年人来说使用智能手机依然是个难题。为进一步助力智慧助老志愿服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，近期，湖南银行益阳分行针对老年群众组织开展智能设备使用教学和金融知识宣讲活动，受到了老年群众的广泛好评。

“湖南银行工作人员特别热心，手把手教我们使用手机银行，以后在家就可以自己交水电费、话费了，非常方便，还教我们怎么防范电信诈骗、怎么识别假币等小知识，特别实用！”活动开展过程中，志愿者首先为老人们普及了一些简单的智能手机入门知识，随后针对智能手机的操作重点讲解，比如：帮助他们学习微信视频聊天，让老人们在家里就能和远方的亲人“面对面聊天”；帮助他们了解防电信诈骗知识，增强老年人的网络安全意识…志愿者们由理论知识到实际操作一遍又一遍指导操作，最终在场的所有老人都成功学会智能手机操作，露出了开心的笑容。该行还在网点设置了无障碍通道、爱心专座以及提供轮椅、老花镜等，为前来办理业务的老年人提供便利。

“多一些耐心等待，多一些温情服务。”这是湖南银行益阳分行多年来在老年客群金融服务工作中默默做出的努力。下一步，该行将持续致力于适老服务的探索和创新，聚焦老年人的高频业务和服务场景，兼顾老年人的社会需要，从便利性入手，于细微处用心，持续升级适老化服务，提升老年群体的获得感、幸福感、安全感，让科技感日益剧增的银行网点充满温度。