康复对象在工作人员陪护下开展步行康复练习。

红网时刻新闻10月29日益阳讯（记者 赵佳妮 通讯员 冷涛）“社区跟物业很好，我们有点什么事情，随叫随到。”10月28日，在益阳市赫山区朝阳街道江金社区紫金花园小区，66岁居民曾显民的老伴夏女士对记者说。这句“随叫随到”，是赫山区物业服务提质落在居民身边的一个具体注脚。

曾显民2010年与老伴夏女士入住小区，2014年突发中风，导致行动不便，日常生活多有受限。小区物业和社区网格员得知情况后，第一时间将他纳入重点关爱台账，开启长期常态化帮扶。

工作人员上门走访。

多年来，工作人员定期上门走访、问询身体状况，闲暇时陪老人散步聊天、排解孤寂，生活上随叫随到、有求必应。“他们隔三差五就来问问，天气好还陪老头子下楼走走。”夏女士补充道。多年不离不弃的贴心照料，让老人真切感受到小区温暖。

紫金花园小区建成于2007年，共有住户762户，是江金社区标准化物业管理小区。小区以党建为引领，依托“一核引领、两翼赋能、三聚同心”治理模式，不断完善硬件配套、丰富服务载体、夯实基层治理。

落到居民身边，是几件看得见的事：小区“益老食堂”便民惠民，为老年居民提供安全、实惠、便捷的助餐服务，切实解决老年人“吃饭难”问题；居民议事亭成为邻里协商、民意收集、小事共议的便民阵地，邻里纠纷、小区难题大家坐下来商量解决，实现小事不出小区、矛盾就地化解。闲暇时分，小区广场热闹有序，居民自发开展广场舞、文体健身活动，邻里氛围融洽和睦。常态化的环境保洁、设施维护、秩序巡查、诉求快处，让小区环境干净整洁、管理规范有序，居民居住安心、生活舒心。

益老食堂。

小区物业负责人介绍，物业持续开展增值服务，重点关爱老年人和小孩。“我们有一本重点关爱台账，像曾显民老人这样的重点对象，工作人员定期上门，家里有事随叫随到。‘益老食堂’每天为老年居民提供助餐服务，行动不便的我们送餐上门。事情不大，但居民感受得到。”该负责人表示，物业将一如既往提供优质服务，不断提升居民的幸福感、获得感。

江金社区党总支书记昌新灿表示，下一步，江金社区将持续强化党建引领，深化邻里议事、物调会等工作机制，紧盯居民民生需求，压实治理责任，提升物业服务品质，优化治理效能。“紫金花园小区的关爱台账、议事亭这些做法，我们会在社区里总结推广，让更多居民享受到物业服务提质带来的实惠。”昌新灿说。

从一本记着重点老人的关爱台账，到一间解决吃饭难的“益老食堂”，再到一座小事共议的议事亭，紫金花园的762户居民，正把这些日常小事过成安心日子。

今年以来，赫山区将提升住宅小区物业服务水平纳入全区十大民生实事重点任务，坚持党建引领小区综合治理，不断完善物业监管体系、补齐小区配套短板、丰富便民服务场景、健全居民自治机制。紫金花园小区的这句“随叫随到”，正是赫山区物业服务提质落到基层、暖到居民身边的一个缩影。