赫山掠影。

红网时刻记者 刘慧婷 通讯员 向杰 陈凯 李成刚 益阳报道

走进赫山区政务服务中心，涉企服务专窗工作人员全程帮办代办的忙碌身影、企业办事人员轻松办结业务的舒心笑容、“赫好办”服务群里实时弹出的诉求响应消息，处处透着政务服务的高效与温度。

2026年是湖南省“企业服务年”，优化营商环境、精准赋能市场主体、助力产业提档升级，已然成为益阳市冲刺高质量发展的核心抓手。作为益阳经济发展的主阵地、项目攻坚的主战场，赫山区跳出传统服务模式，以企业一线需求为导向，以改革创新破局开路，以实干实效兑现承诺，全力擦亮“赫好办”涉企服务金字招牌。

从重点项目专人代办到企业全生命周期护航，从坐等诉求上门到主动下沉纾困，从分散服务碎片化到集成办理闭环化，一项项硬核举措、一次次暖心服务，共同构筑起“来到赫山、一切好办”的营商新生态，书写下政企同心、携手奋进的高质量发展新答卷。

代办员为企业提供规划设计方案审查代办服务。

服务迭代升级：从“被动应答”到“主动上门”

优质营商环境，始于畅通无阻的沟通，落于精准高效的服务。赫山区紧扣湖南省“企业服务年”工作部署，深刻把握企业服务从“政府端菜”向“企业点菜”的转变逻辑，专项出台《赫山区“赫好办”涉企服务工作（2.0版）实施方案》，推动全域企业服务体系从1.0版向2.0版全面迭代，打破服务壁垒，将服务触角延伸至每一户市场主体。

以往企业反映难题、咨询政策，依赖线下窗口、电话或线上留言，存在环节繁琐、响应缓慢、对接不畅等痛点。如今，赫山区打破时空限制，按属地管理、行业分类原则，搭建全域“赫好办”涉企服务专属微信群，由乡镇（街道）、园区干部主动上门摸排，邀请辖区“四上”企业、龙头企业、个体工商户等入群，打通企业与服务专员、部门、区级领导的沟通渠道，实现多方直接对话、诉求即时沟通。截至目前，全区入群市场主体近700家，实现政策直达、诉求响应、问题解决“三个第一时间”，让涉企服务“触手可及、一键直达”。

赫好办平台界面截图。

“升级后的服务平台，从‘企业找服务’变成了‘服务找企业’。以往企业线上反馈流程繁杂，如今只需在群内简单留言，即可清晰反映问题，政策咨询、用工融资、水电配套等各类难题，都能‘说一声、有人管、马上办’。”赫山区数据局副局长夏渠表示，“后续平台面向的服务范围还将扩大覆盖全区近五万家市场主体。”

为提升服务专业性，赫山区打破部门职能壁垒，从行政审批、自然资源、住建等10个重点科局及产业园区，抽调业务骨干组建专职企业服务队伍，实现专人专岗、专职专责，化身政策宣传员、问题代办员、发展联络员、效能监督员，扎根一线精准对接企业需求。同时，同步推进民生办事便利化改革，下沉服务资源、精简办理流程，推动群众办事“足不出村、线上办结”，实现企业与群众办事双提速、双提升。

企业与意向机构进行一对一深度沟通。

全程免费代办：从“企业跑腿”到“政府代跑”

项目落地提速增效，企业办事减负松绑。赫山区聚焦工程建设、项目审批、证照办理等高频事项，创新推行全程免费代办机制，为重点项目、招商企业、中小微企业配备专属专员，提供从立项、用地、规划，到施工、竣工验收、产权办理的全链条一站式代办服务，让企业摆脱繁杂审批事务，全身心投入生产经营。

总投资超3.8亿元、装机容量90兆瓦的大唐华银益阳赫山新能源有限公司兰溪渔光互补光伏发电项目，是省“十四五”重点光伏项目，项目推进初期，因备案证明过期、土地手续不完善，不动产权证迟迟无法办理，成了卡在企业心头的“急难愁盼”，直接影响项目后续推进节奏。抱着试一试的心态，企业工作人员在“赫好办”涉企服务群里留言反映了这一难题。消息刚发出，服务专员文静便第一时间响应，没有推诿、没有拖延，当天就主动上门对接企业，详细梳理手续办理难点。

没过多久，困扰企业许久的不动产权证顺利办结。拿着崭新的证书，企业负责人满心感激，特意将一面写着“高效办证暖人心 赫好服务办实事”的锦旗送到赫山区政务服务中心，由衷点赞：“从反映问题到拿到证件，全程不用我们多跑腿，全靠专员帮我们代办协调，‘赫好办’是真真切切为企业办实事，名副其实！”

企业送来感谢锦旗。

针对历史遗留的产权不全、手续缺失等问题，赫山区坚持“新官理旧账”，成立专项协调小组，实行“一企一策”精准破解，先后为旭荣制衣、湘芬纸业等11家企业解决办证难题，盘活停滞项目、助力企业提速发展。

同时，赫山区建立“2小时响应、限时办结、督办预警、满意度评价”全闭环服务机制：诉求2分钟内响应，服务专员5分钟内联系，一般诉求2个工作日内解决；系统自动预警催办，区级部门提级督办，以企业满意度检验服务成效。截至目前，全区已为81个重点项目提供免费代办服务，累计代办事项410余件、服务超1500次，工程项目审批时限提速80%以上，企业服务满意度持续保持100%，以“政府代跑”跑出项目建设“赫山速度”，筑牢企业投资发展信心。

赫山区“中介服务阳光集采”洽谈会现场。

阳光赋能增效：从“整治顽瘴”到“优化生态”

赫山区在优化服务流程、提升办事效率上做“加法”，在降低企业成本、破除制度障碍上做“减法”，聚焦中介服务、涉企检查等痛点堵点精准施策，以阳光监管、要素保障，持续优化全域营商生态。

针对中介服务收费不透明、竞争不充分等问题，赫山区在全市率先推出“中介服务阳光集采”机制，政府搭建平台、部门严格把关、企业自主选择、机构公平竞争，斩断隐性利益链条、压低服务价格。2025年底三场专场洽谈会，促成30个合作意向，合作金额102.8万元，企业中介服务费用平均降幅超50%，切实降低企业制度性交易成本。

在监管层面，赫山区推行柔性执法、无扰监管，建立涉企检查“白名单”，覆盖508家诚信企业，落实“综合查一次”“扫码入企”要求，杜绝随意、多头、重复检查，推行以来涉企检查效率提升62%，企业合规成本节约超20%，让企业安心生产、放心发展。

俯瞰赫山园区。

在要素保障上，赫山区全方位赋能企业发展：设立5000万元产业发展基金，联合推出1亿元先进制造业专项资金；搭建“金融超市”，引入11家银行、77款金融产品，发放企业贷款11.33亿元；园区储备5000余亩工业用地、10万余平方米标准厂房，实现“签约即供地、拿地即开工、竣工即办证”；精准开展产业链招商，江丰电子4年落地3个项目、总投资近20亿元，优质项目扎堆集聚、快速投产达效。

营商环境的持续优化，带动区域经济高质量发展。2025年，赫山区GDP突破750亿元，占益阳市经济总量近三分之一，“赫好办”已成为赫山最亮眼的发展名片，吸引各类市场主体扎根深耕、聚力发展。

奋进企业服务年，实干笃行向未来。站在新的发展起点，赫山区将持续深耕“赫好办”涉企服务品牌，推动服务扩面提质、迭代升级，以更优质的政务服务、更务实的纾困举措、更暖心的亲商情怀，护航企业放心投资、安心经营、顺心发展，以一流营商环境赋能区域高质量发展，为益阳建设现代化新益阳贡献更大赫山力量。